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蜂花的「假闺蜜」漫画说顾客心机重——一天内删除
老国货洗发水品牌蜂花在小红书发漫画,把「假闺蜜」画成妖艳的心机女。它的女性顾客怒了。
蜂花
怎么回事
2024 年 11 月 6 日,蜂花——靠「国货」情怀翻红的老牌洗发水品牌——在官方小红书账号发了一幅七格漫画,题为《看清真假闺蜜》。漫画里两个女孩互相提防,用上「绿茶」这类标签,还描述一个角色在朋友的男友身边「搔首弄姿」。
反噬立刻到来。蜂花的核心顾客正是女性,她们拥抱这个品牌,恰恰因为它站在光鲜、重形象的美妆工业的反面。漫画把女性友谊画成攀比和算计,被读者视为背叛——一个靠女性挣钱的品牌,却在贬低女性。
11 月 7 日,漫画冲上微博热搜。蜂花删帖并正式道歉,承认「内容不当」「内容审核存在严重漏洞」。漫画制作团队也发声,称本意是「引起共鸣」。评论区被「再也不买」刷屏——道歉被批把锅甩给「运营失误」,而不承认漫画输出的价值观本身有问题。
为什么会这样
- 受众正是靶子:蜂花的翻红靠女性撑起了一个老品牌——漫画贬低的正是救过它的人。
- 「绿茶」是厌女的现成符号:把心机重的女性友谊当笑料,是面向女性的品牌见了就该绕开的内容。
- 道歉把责任推给流程,不推给价值观:「内容审核漏洞」暗示的问题是没人检查,而不是团队觉得这内容没问题。
- 这符合一个模式:靠「国货」情绪翻红的中国老品牌会发现,同一批支持者可以一夜之间收回支持。
代价漫画删除;道歉;「再也不买」丢脸
教训
靠女性善意翻红的品牌,不能用嘲讽女性友谊来还这份善意。道歉把锅甩给了检查清单,而不是世界观。
资料来源
- 搜狐 — 'Top 10 brand PR disasters of 2024: 花洛莉亚, 蜂花, and more', 2024
- 新浪新闻 / 红星新闻 — 'Bee & Flower "true and fake bestie" comic ad controversy; comic team: already taken down, original intent was resonance', 2024-11
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