案例库 · 销售与零售 · 战略决策 · 2019–2023
Baemin 在越南配送战打了四年，没盈利就退出
Baemin 2019 年进入胡志明市。到 2023 年 12 月，它约有 12% 份额、没有利润，只能给餐厅发告别信。
Baemin · Delivery Hero · Woowa Brothers · 2023-12-08
对今天的意义
When a delivery or marketplace plan assumes third-place share can eventually become profit, Baemin Vietnam shows what happens when competition stays irrational longer than the entrant's budget.
怎么回事
Baemin 于 2019 年 6 月进入越南，从胡志明市起步，加入了 Grab 和 ShopeeFood 已经激烈争夺的外卖市场。到 2022 年，VIR 报道 Grab 份额为 45%，ShopeeFood 为 41%，Baemin 约为 12%。
2023 年 11 月，Baemin 告知合作餐厅，公司将在 12 月 8 日退出越南。它表示会履行财务义务，并退还 12 月已预付的广告和营销费用。
这次退出结束了 Baemin 在越南四年的经营。VIR 和 VietnamNet 都把撤退归因于全球经济压力、本地竞争残酷、运营障碍增加，以及越南业务始终未能盈利。
为什么会这样
- Baemin 进入的是一个两家领先者已经占住大部分需求的配送市场，每买到一个百分点份额都很贵。
- 服务做出了可见份额，却没有做出利润，规模成了补贴消耗的证据，而不是耐久性的证据。
- 退出时还要处理餐厅广告承诺，说明平台增长会在两边都创造义务。
教训
靠补贴买来的市场份额不是护城河。如果盈利路径依赖对手先松手，退出计划从第一天就该存在。
后来呢
Baemin 承诺结清义务，并退还 12 月预付的广告和营销支出。它离开后，越南外卖市场进一步集中到 Grab 和 ShopeeFood 周围。
资料来源
- Food delivery firm Baemin bids farewell to Vietnam — Vietnam Investment Review, November 2023
- Food delivery firm Baemin bids farewell to Vietnam — VietnamNet, November 2023
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