AWS 美国东部 1 区一处 DNS 记录故障，让大半个互联网瘫痪了一天

2025 年 10 月 20 日，AWS 美国东部 1 区（US-East-1，北弗吉尼亚）的一处 DNS 记录问题，导致其自有服务超过 70 个瘫痪，并连锁波及同一基础设施上的客户。故障于美国东部时间凌晨 3:11 首次上报，受影响名单包括 Amazon.com、迪士尼+、Lyft、麦当劳 App、纽约时报、Reddit、Ring、Robinhood、Snapchat、美联航、Venmo、Canva、Roblox、Fortnite、Coinbase 与 Perplexity 等众多服务。

根本原因不是数据库宕机，而是 DNS 记录出错——这些记录告诉其他系统到哪里去找 DynamoDB（AWS 的数据库服务，支撑其许多其他应用）。圣母大学（Notre Dame）教授 Mike Chapple 对 CNBC 表示：“数据看起来是安全的。出问题的是那些告诉其他系统在哪里找到数据的记录。”

美国东部时间 6:35，AWS 称 DNS 问题已“完全缓解”，但随着客户尝试启动新实例，EC2 的错误率和连接问题持续到下午。AWS 表示约在 1:30 打起了 EC2 恢复的“早期迹象”。直到傍晚 6 点多，距离首次上报约十五个小时后，AWS 才宣布“所有 AWS 服务恢复正常运行”。

这笔账单落在 AWS 的客户而非亚马逊身上。英国政府网站 GOV.UK 和 HMRC、劳埃德银行集团以及多家航空公司都在受扰之列；由于内部系统和 Anytime Pay 应用下线，亚马逊自有的仓库和配送员工被要求待命。AWS 控制着约三分之一的市场份额（Synergy Research），因此用 Chapple 的话说，这次故障提醒人们：“主要云服务商打个喷嚏，整个互联网都会感冒。”