返回档案库

案例库 · 产品与设计 · 产品决策 · 2023–2026

铁三角 ATH-SQ1TW2:召回 20 个月后,火还在一起起地冒

44600 副耳机 2024 年 11 月因充电盒电池起火被召回。到 2025 年秋天起了 4 起火,2026 年 7 月包里又一起;9000 多部始终没有收回。

铁三角 · 2026-07-31

怎么回事

铁三角(Audio-Technica)的 ATH-SQ1TW2 无线耳机——六种配色、生产批号 2322 至 2426、共 44600 副——充电盒的内置电池可能破裂燃烧。召回 2024 年 11 月 15 日启动:回收换新。

火却一起接一起:2025 年 4 月 27 日、7 月 12 日、8 月 19 日、9 月 3 日,然后是 2026 年 7 月 19 日——一部在包里充电的耳机冒烟起火,烧毁了产品和周围物品。消费者厅 2026 年 7 月 31 日公布了这起事故;44600 副中还有 9000 多副没有收回。

怀疑的起火源是充电盒的内置电池。一场触达了大多数用户的召回,仍然留下数千个会着火的充电盒,在包里、在列车上、在抽屉里——尾巴如今才是产品本身。

为什么会这样

  • 充电盒内置电池可能破裂燃烧——2025 年 4 月 27 日、7 月 12 日、8 月 19 日、9 月 3 日和 2026 年 7 月 19 日各一起,最后一部是在包里充电时烧的。
  • 44600 副 2024 年 11 月 15 日召回;到 2026 年 7 月仍有 9000 多副没有收回——召回活动进行到第 20 个月,尾巴还在烧。
  • 耳机总是和钥匙、硬币一起装在包里——充电盒的火把产品和周围物品一起烧了,那正是缺陷待的地方。
代价5 起火灾;44600 副召回,9000 多副未触达代价高昂

教训

召回未触达的尾巴,是仍然会烧的库存——9000 个没收回的充电盒就是 9000 个活着的缺陷。召回的百分比不等于产品的安全。

资料来源

发现哪里写错了?告诉我们。

Comments · 0

    登录 后就能评论。

    类似的案例

    这家公司栽倒的地方,别处有人漂亮地解开过。 第二意见 →