案例库 · 产品与设计 · 产品决策 · 1993
苹果 Newton 因手写识别被群嘲,最后被乔布斯砍掉
1993 年的 Newton MessagePad 是苹果第一款 PDA。它的手写识别烂到成了全国笑柄,1998 年被乔布斯终结。
苹果 · 1993-08
怎么回事
Newton MessagePad 于 1993 年在 CEO 约翰·斯卡利任内发布,是苹果第一款个人数字助理:带触摸屏、手写识别,还能发传真。在当时算是很早的一批同类设备,苹果也在它身上押了重注。
但 Newton 的手写识别准确率低得离谱,简单单词都能识别成一团乱码。它在《辛普森一家》和《杜恩斯伯里》里都被拿来调侃,成了全国性的笑话。699 美元的标价也不便宜,电池续航差,按后来标准看机身还很笨重。
Newton 第一年的销量大约只有 14 万台,对苹果来说很失望。史蒂夫·乔布斯 1997 年回归苹果后,于 1998 年砍掉了 Newton 线,称它是分散注意力的东西。这个案例说明,产品概念可以很超前,但执行翻车会让整个产品的口碑被一个核心功能拖死。
为什么会这样
- Newton 的手写识别准得离谱地差,差到成了全国笑柄。
- 699 美元的价格对一台功能有限、续航又差的设备来说太高。
- 它被流行文化反复拿来嘲讽,彻底坐实了失败形象。
- 乔布斯回归后直接把 Newton 砍了,认为它偏离了苹果的核心产品。
代价约 14 万台销量;产品被砍;品牌受损丢脸
教训
一个核心功能坏掉的前瞻产品,本质上就是按全价卖出的原型机。苹果后来用 iPhone 在 14 年后证明了这个方向没错。
后来呢
Newton 于 1998 年停产。它的技术和经验后来影响了 iPhone 和 iPad。这个案例常被用来说明,时机和执行往往比愿景更重要,产品即使方向对了,也照样可能翻车。
资料来源
- Apple Newton — Wikipedia (launch, handwriting recognition, discontinuation)
- WIRED — Apple's Newton Just Won't Drop
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