苹果蝴蝶键盘失败了五年，最后以 5000 万美元和解收场

2015 年，苹果在 12 英寸 MacBook 上推出蝴蝶键盘机构。这个单片式「蝴蝶」铰链比传统剪刀脚结构薄 40%，让 MacBook 做得前所未有地纤薄。苹果当时把它宣传成比传统键盘「稳定四倍」。

但这个结构非常不可靠。灰尘或碎屑一旦进入机构，按键就会卡住、重复输入，或者根本不响应。结构公差小到离谱，连一粒沙子都可能让某个按键失灵。AppleInsider 的报告称，蝴蝶键盘的故障率是前代的两倍。过保维修费用超过 700 美元。

苹果在四年里把设计改了四次，2018 年还加了硅胶膜来挡碎屑，但根本问题还是没解决。2018 年有两起集体诉讼提起。苹果随后推出免费键盘维修计划，但只覆盖购买日起四年，很多用户还是得自己承担过保费用。

2019 年 11 月，16 英寸 MacBook Pro 改用新的剪刀脚「Magic Keyboard」，等于正式放弃蝴蝶设计。最后一款搭载蝴蝶键盘的 MacBook 是 2020 年的 MacBook Air。2022 年 7 月，苹果同意支付 5000 万美元和解集体诉讼。用户最多可因多次更换键盘获得 395 美元，单次更换可获 125 美元，仅更换键帽可获 50 美元。