案例库 · 产品与设计 · 产品决策 · 2017–2019
苹果发布了 AirPower 这款从未出货的充电器——18 个月后被取消
一款旨在同时给三台设备充电的无线充电板,随 iPhone X 一起发布。苹果在 2019 年取消了它——它达不到自己的标准。
Apple · 2019-03-29
怎么回事
AirPower 于 2017 年 9 月随 iPhone X 和一个新的 AirPods 充电盒一起发布。苹果承诺一块充电板就能同时给 iPhone、AirPods 和 Apple Watch 充电,无论把它们放在哪里。没有其他产品能做到这一点;这个工程宣称正是卖点。
这款充电板从未出现。苹果没有设定上市日期,沉默一直延续到 2018 年。2019 年 3 月,公司彻底取消了这款产品——硬件主管丹·里乔说 AirPower 无法达到苹果对硬件的高标准。报道指向散热问题:重叠的充电线圈和多台设备产生的热量超出了设计所能控制的范围。
这次取消是一家通常要么出货要么闭口不提的公司罕见地公开承认失败。分析师称这是一个尴尬,而自 2017 年发布会以来一直等待的客户最终无物可买。AirPower 成了苹果在工程尚不存在时就宣布一款产品的长期例证。
为什么会这样
- 苹果宣布了一块建立在三层重叠线圈之上、却没有可用的散热设计的充电板——产品最难的部分(散热管理)在解决之前就被承诺了。
- 苹果没有设定上市日期,所以发布会后的沉默让这个失败滋长了 18 个月,而客户一直等着一个在公司内部早已死掉的产品。
- 与其出货一款妥协的充电板,苹果选择公开取消——它自己的高标准让宣布本身成了错误,因为标准是在产品存在之前设定的。
代价18 个月的客户等待;公开取消丢脸
教训
苹果宣布了一款工程师还没让它工作起来的充电器,然后取消而不是出货一个妥协品。代价是 18 个月的等待——过早宣布把一个私密问题变成公开问题。
后来呢
AirPower 的取消没有留下继任者——苹果后来的 MagSafe 系列一次只给一台设备充电。自 2017 年发布会以来一直等待的客户除了那则公告一无所获。里乔的解释(充电板达不到苹果对硬件的高标准)成了这次失败的参照点,AirPower 自此成为一款在产品存在之前就被宣布的产品的例证。
资料来源
- TechCrunch — Apple cancels AirPower, citing inability to meet its high standards (Mar 2019)
- CNBC — Apple cancels AirPower wireless charger (Mar 2019)
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