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AOX 在门店展示中称 CCS“验证”了它的净水器——CCS 从未做过这样的事
AOX 在门店展示中使用了消费者监管机构的标志,并写着“我们的检测结果经新加坡竞争与消费者委员会验证”。CCS 不为任何企业做认证。公司作出承诺并公开澄清
AOX · 2026-03-31
怎么回事
AOX 是一家新加坡净水器公司,它在实体门店里用一个看起来颇具分量的背书来推广自己的产品:把新加坡竞争与消费者委员会(CCS)的官方标志复制进了自己的营销材料,旁边配上一句“我们的检测结果经新加坡竞争与消费者委员会验证”。问题在于:CCS 什么都没有验证过。该机构表示,它从未审查或验证过 AOX 的任何宣称——而且它根本不为任何企业做认证。
2026 年 3 月 31 日,CCS 公开宣布已就此对 AOX 采取行动。使用该标志并附上这条虚假的验证声明,构成了《消费者保护(公平交易)法》下的不公平交易行为——它误导消费者相信有一个法定机构在为这款产品背书。滥用 CCS 的标志本身,也构成了《竞争法》下的一项独立违规行为。在 CCS 介入后,AOX 承认了这一违规行为。
AOX 向 CCS 作出了承诺:停止使用该标志,不再从事不公平交易行为,并在其网站和实体门店发布澄清声明。CCS 首席执行官 Alvin Koh 表示,在没有经过验证的情况下宣称获得 CCS 的验证,会误导消费者,并警告企业不要滥用该机构的标志。新加坡消费者协会(CASE)会长杨益财表示,这次行动传递的信号是,误导性营销不会被容忍。
为什么会这样
- 借用来的标志是一种捏造出来的背书:CCS 的标志出现在门店展示中,让消费者以为这家监管机构在为产品背书——而它实际上什么都没做。
- 这是一起双重违规:虚假的验证声明是一种不公平交易行为,而滥用该标志本身,也构成了《竞争法》下的一项独立违规。
- 补救措施是公开的:一次承认的违规行为、一份承诺,以及在展示曾经张贴过的那些门店里公开发布的澄清声明。
教训
不要借用监管机构的标志:AOX 展示了 CCS 的标志并宣称获得了验证——而 CCS 什么都没有验证过,最终换来了一次承认、一份承诺和一场公开澄清。
后来呢
CCS 于 2026 年 3 月 31 日通过一份媒体声明公布了这起案件。AOX 承认了违规行为,并承诺停止使用该标志、停止不公平交易行为,并在 aox.com.sg 网站和门店内发布澄清声明。CASE 表示将继续与 CCS 合作:虚假广告交由新加坡广告标准局(ASAS)处理,不公平交易行为则交由 CASE 处理。
资料来源
- CCS media release: Water Filter Company, AOX Pte. Ltd., Taken to Task for Misuse of CCS's Logo (31 March 2026)
- CNA: Water filter firm AOX rapped for misusing consumer watchdog's logo (31 March 2026)
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