蚂蚁财富羞辱贫穷的基金海报翻车——一天内道歉并撤下

2017 年 9 月 28 日，蚂蚁金服旗下理财平台蚂蚁财富联合 16 家基金公司，通过支付宝渠道发起一组「扎心」海报。文案包括「年纪越大，越没有人会原谅你的穷」「你每天都很困，只因为你被生活所困」「每天都在用六位数的密码，保存着两位数的存款」。

海报立即被批为「贩卖焦虑」，新京报评论称之为充满恶意的「毒鸡汤」。当晚支付宝发布声明否认参与，称广告未经授权使用支付宝名义，要求撤下。

当晚 8 点左右，蚂蚁财富在官方微博道歉：承认「文案有很多种，我们偏偏选了最不合适的一种」，强调蚂蚁财富与支付宝是两个独立法人，该活动制作和投放全程未与支付宝沟通，向用户、向支付宝、向 16 家基金公司致歉，并称广告已删除。

没有监管罚款的报道。这一事件成为中国金融「焦虑营销」翻车的教科书案例：一场本想推动年轻人理财的营销，反而让受众觉得自己被冒犯，而品牌试图与自家母公司生态划清界限的做法，被读成甩锅。