86 小铺以 15 家门店创下 16 亿新台币的美妆零售巅峰——然后全部关闭

86 小铺由王闵麒于 2006 年创立，最初是一家在线美妆零售商，后来成长为台湾最知名的化妆品销售商之一。2015 年巅峰时期，公司在台湾运营 15 家实体店，年营收达 16 亿新台币——这是一个电商品牌成功进军线下的罕见案例。

衰退始于 2017 年。虾皮以巨额补贴和最低价机制进入台湾，摧毁了 86 小铺的价格优势，同时日韩美妆品牌和不断扩张的药妆连锁店抢走了门店客流。作为公司主要获客渠道的 Facebook 广告成本在 2016 年下半年飙升了近四倍。

86 小铺于 2018 年关闭了五家门店，并于 2019 年 7 月宣布最后两家门店——台北诚品店和台中逢甲店——将分别于 2019 年 9 月和 2020 年 3 月前关闭。员工从约 500 人减至 300 人。2017 年与购物网站 ASAP 的救助合并计划失败，因为 ASAP 本人在次年倒闭。创始人个人债务一度达到 1 亿新台币，房子也被抵押。

到 2020 年，公司已回归纯在线模式，实体帝国不复存在。流量来了，但公司自己承认，它没有建立会员分析系统，也没有经营回购体系——「流量来了，但是没有会员分析，也没有经营跟回购」。