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Zen Word 的填字游戏,被一位只存在于广告里的「神经科医生」背书
填字游戏广告里,一位「神经科医生」称赞 Zen Word 能对抗阿尔茨海默病和记忆衰退。RCC 发现没有真正的医生——也没有人提交答辩。
Zen Word · 2025-02-11
怎么回事
Zen Word 是一款穿插在其他游戏里的在线填字游戏。它的广告引用了一位「神经科医生」的推荐:「作为神经科医生,我强烈建议不要玩简单无聊的游戏来锻炼大脑,尤其是对我 60 岁母亲这样的老年人。」广告说 Zen Word 能「积极刺激大脑」,改善记忆和睡眠,甚至能预防记忆问题和阿尔茨海默病。
一位投诉人称,这款游戏是被虚假(「走后门」的)神经科医生推荐给阿尔茨海默病患者的,没有任何真正的医生为它背书。
广告主没有提交答辩,所以它始终没能证明,任何公认的专家说过那些被安在专家头上的话。
RCC 主席裁定,该广告违反了《荷兰广告准则》第 7 条(专业勤勉),结合第 9 条(证言必须真实)。消费者有理由相信,被援引的神经科医生确实为这款游戏背书;没有证据的话,消费者就可能做出原本不会做的交易。主席下令停止该广告。
为什么会这样
- 把产品推荐安到专家头上,等于让专家成为证明本身——而自始至终没有一位真正的神经科医生。
- 有记忆担忧的老年受众,最容易相信「某款游戏能预防阿尔茨海默病」这种说法。
- 不提交答辩,意味着这份背书永远只能被当作凭空捏造。
代价裁定成立;RCC 勒令广告停播丢脸
教训
一则证言的分量,取决于背后那个人。援引一位根本不存在的「神经科医生」,把一条记忆游戏广告变成了无人能核实的医疗承诺。
后来呢
RCC 主席认定 Zen Word 广告违反了《荷兰广告准则》第 7 条(专业勤勉)结合第 9 条(证言必须真实)。由于广告主没有提交答辩,没有任何证据表明一位公认的神经科医生说过那些推荐该游戏、可对抗记忆问题和阿尔茨海默病的话。消费者有理由相信被援引的专家确实为它背书,从而产生了本不会发生的交易风险。主席责令广告主停止以这种方式投放广告。
资料来源
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