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案例库 · 战略与领导 · 战略决策 · 2023–2024

Yves Rocher 关闭了其在 DACH 地区的门店——欧洲零售版图的三分之一

Yves Rocher 于 2023 年关闭了整个 DACH 地区门店组合,裁减 350 个岗位,此前数十年的扩张留下了不盈利的欧洲零售网络。

Yves Rocher · Groupe Rocher · 2023-12

怎么回事

Yves Rocher 于 1965 年由 Yves Rocher 在布列塔尼的拉加西利创立,通过邮购目录建立了全球植物美容品牌,后来发展到在 88 个国家拥有超过 3000 家门店的网络。到 2010 年代,它是法国最知名的美容出口品牌之一,母公司 Groupe Rocher 报告 2019 年营业额为 27.5 亿欧元,雇佣 13500 人。该品牌的国际扩张建立在欧洲各市场的特许经营和公司直营门店之上。

DACH 地区——德国、奥地利和瑞士——几十年来一直是 Yves Rocher 的主要市场。但线上竞争、零售租金上涨和消费者习惯变化使其门店组合不可持续。德国——Yves Rocher 拥有庞大特许经营门店网络的地方——受冲击尤为严重。该品牌此前几年已在荷兰关闭了门店。疫情后向电商的转型加速了衰退,门店无法与线上原生美容品牌和药妆竞争对手竞争。

2023 年,Yves Rocher 宣布将关闭其在德国、奥地利和瑞士的所有实体门店,并在 DACH 地区独家线上运营。这些关闭影响了 350 多个工作岗位,并有效地结束了该品牌在其最大欧洲市场之一的零售存在。2024 年 1 月,Groupe Rocher 宣布在接下来三年内进一步裁减 300 个岗位,作为更广泛重组的一部分。公司还将其位于普洛埃梅尔的香水厂挂牌出售,并开始剥离非美容品牌 Petit Bateau 和 Stanhome,以专注于核心美容业务。

从 DACH 地区的撤退是一个影响欧洲中档法国美容品牌的模式的典型案例。一旦品牌扩张到高客流商业街的昂贵零售租约中,固定成本结构在客流下降时便使其变得脆弱。Yves Rocher 选择了撤退,而不是继续在不盈利的门店上流血。该品牌继续在法国和其他市场运营,但 DACH 关闭标志着其作为欧洲大众零售力量的野心的终结。

为什么会这样

  • 数十年来在昂贵零售市场的门店扩张创造了固定成本结构,当客流下降而租金居高不下时无法调整
  • 疫情期 Douglas 和 Flaconi 等线上原生美容品牌抓住了 DACH 美容市场,Yves Rocher 以门店为基础的模型在价格和便利性上无法竞争
  • 母公司 27.5 亿欧元的收入掩盖了一个表现不佳的欧洲门店网络,由法国和其他盈利市场交叉补贴——当这些利润缩水时,薄弱门店便暴露了
  • 德国特许经营门店使品牌在关闭和重组成本上控制有限,使彻底退出比关闭直营店更昂贵、更缓慢
代价所有 DACH 门店关闭;350 多个岗位流失;再裁 300 人代价高昂

教训

一个扩张到昂贵欧洲租约中、假设客流永续的零售连锁会建起一个固定成本陷阱。当电商重塑美容业时,那些门店永远不会变得盈利——它们只会关闭。

后来呢

Yves Rocher 从 2023 年起在德国、奥地利和瑞士转为纯线上运营。该品牌继续在法国和其他市场经营实体门店。Groupe Rocher 于 2024 年 1 月宣布再裁减 300 个岗位,并开始剥离 Petit Bateau 和 Stanhome 以专注于美容业务。位于普洛埃梅尔的香水厂被挂牌出售。Groupe Rocher 剩余的美容品牌包括 Yves Rocher、Arbonne、Dr Pierre Ricaud、Flormar 和 ID Parfums。

资料来源

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