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案例库 · 产品与设计 · 技术决策 · 1953

康维尔要防锈剂,39 次配方都失败了——第 40 次造出了 WD-40

火箭化学公司为阿特拉斯导弹试了 39 次防锈剂。第 40 次配方导弹没用上,却成了五分之四美国家庭的必备品。

火箭化学公司 · WD-40 公司 · 康维尔 · 通用动力 · 1953

怎么回事

1953 年,通用动力旗下的康维尔公司正在建造阿特拉斯导弹——美国第一枚洲际弹道导弹。导弹的薄不锈钢外壳在储存中容易生锈。康维尔委托圣地亚哥的火箭化学公司开发一种排水防锈配方。公司总裁诺姆·拉森开始工作。

拉森一次又一次地调配和测试。目标是制造一种能把水分从金属表面排开并留下保护层的物质。每次测试都没通过阿特拉斯导弹的标准。第 39 次失败后,他又试了一次。第 40 号配方——WD 代表 Water Displacement(排水),40 代表第 40 次尝试——仍然没有达到康维尔的要求。阿特拉斯导弹最终用了另一种涂层。

火箭化学公司花了几年时间为一个客户、一个场景开发产品,而那个客户不需要它。但拉森发现这个配方在其他东西上效果惊人:松开生锈的螺栓、消除铰链的吱呀声、防止园艺工具生锈、从点火系统中驱除水分。他开始手工灌装喷雾罐,在后备箱里兜售。

到 1958 年,WD-40 已经出现在圣地亚哥的五金店。十年内,它进入了航空维修手册、农场和军需仓库。1969 年,公司以产品名更名为 WD-40 公司。配方从未申请专利——一直作为商业机密保存。到 1990 年代,五分之四的美国家庭都有一罐 WD-40。2014 年,它被列入国际航空与太空名人堂——不是作为火箭零件,而是作为一款在火箭上没派上用场的防锈剂。

为什么会这样

  • 诺姆·拉森为阿特拉斯导弹研制的第 40 个配方仍然没有通过防锈测试——导弹最终用了别的涂层。
  • 火箭化学公司花了几年时间开发一款只有一个客户、一个用途的产品,而那个客户没有买账。真正找到市场的产品,是失败合同的副产品。
  • 配方从未申请专利,公司本可能随时失去这个产品——但商业机密反而让品牌变得不可替代。
代价多年研发投入,康维尔最终没有采用侥幸躲过

教训

一个被唯一客户拒绝的配方,还是一个配方。第 40 次尝试对导弹问题是错误答案,但对自己碰到的所有其他问题都是正确答案。

资料来源

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