屈臣氏马来西亚 15 分钟开斋节广告用涂黑脸来卖「内在美」

2017 年 6 月，屈臣氏马来西亚发布了一条时长约 15 分钟、为开斋节制作的视频《Legenda Cun Raya》，灵感来自马来传说 Dayang Senandong，内容是一名涂黑脸的女子因外貌被嘲笑，直到洗掉脸上的「黑色」、露出白皙肌肤才被接受——被包装成一个关于内在美与外在美的故事。

马来西亚社交媒体用户批评这条视频带有种族歧视，认为它再次把深色肌肤塑造成一种需要被洗掉、需要被改善的东西。屈臣氏总经理 Caryn Loh 最初的公开回应，为视频的用意和信息作了辩护，而没有正面回应这种冒犯。

这个回应被广泛解读为一种「不算道歉的道歉」，把责任推给了感到被冒犯的观众，进一步加深了舆论反弹。此后屈臣氏发布了一份更完整的道歉声明——「我们深切而真诚地道歉」——并从各渠道下架了这条视频。