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案例库 · 市场与品牌 · 市场决策 · 2025

万得利的玉石直播间雇了演员——其中一个演外国商人

2025 年 8 月 6 日,四会一家玉石店上演剧本式直播:一场假降价比赛,一名员工扮成急售玉石的外国商人。市场监管总局立案:罚款 50 万元。

四会市万得利珠宝店 · 2026-01-30

怎么回事

广东四会是中国玉石交易中心之一,直播间是如今大量玉石出手的地方。2025 年 8 月 6 日,四会市万得利珠宝店雇来主播,按准备好的剧本演出。一间直播间里,两支虚构的队伍——「北队」和「南队」——上演降价让利比赛,轮番为观众让利折扣。另一间里,一名员工扮演的「外国玉石商人」即将回国,不得不急售手中存货。

剧本伸进了医疗领域。主播宣称玉石首饰「含满量血红蛋白元素」,是清理人体「脏东西」的「清道夫」;其中的二价铁离子、三价铁离子对 1960、1970 年代出生、产后恢复不佳的女性尤其有益。全都没有依据——玉石不是疗法,这家店也证明不了它是。

2025 年 9 月,四会市市场监管局责令该店停止违法行为,以虚假或引人误解的商业宣传罚款 50 万元,依据是《网络反不正当竞争暂行规定》和《反不正当竞争法》。2026 年 1 月 30 日,市场监管总局在第五批网络直播电商执法典型案例中向全国点名此案——关于剧本式营销的那一起——监管层开始管到这种形式本身。

为什么会这样

  • 直播间里的紧迫感是演出来的:剧本式的降价比赛、扮出来的外国商人急售,都和玉石本身的价值无关。
  • 健康宣称是编造的——血红蛋白元素、人体「清道夫」、产后恢复的铁离子——玉石一条也担不起。
  • 店家把观众当作表演对象,监管把这场表演当作虚假宣传。
代价罚款 50 万元;总局的剧本式直播案例代价高昂

教训

剧本式直播在宣称失实的那一刻就变成虚假广告。万得利演了一场假降价比赛、让员工扮外国商人——市场监管总局用 50 万元把它树成全国典型。

后来呢

市场监管总局 2026 年 1 月 30 日公布此案,作为剧本式直播执法的样本,与快手平台被罚 2670 万元一案同批。广东称 2025 年查处网络直播电商案件 697 宗、罚没 1488 万元;总局正推动新的《网络直播电商监督管理办法》,把平台责任压实。

资料来源

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