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案例库 · 战略与领导 · 战略决策 · 2015–2025

UGO U 购 Select:华润收缩,100 家香港门店减到 4 家

UGO U 购 Select 是华润在香港的折扣超市,随着消费者北上和线上购物,到 2025 年底从约 100 家门店缩到 4 家。

UGO U 购 Select · 华润万家 · 华润集团 · 2025-11

怎么回事

U 购 Select(UGO)是华润万家的折扣超市品牌,华润万家自 1984 年起在香港经营。UGO 品牌 2015 年以两家门店起步,赶上门店选址热潮,到 2023 年达到约 100 家门店的峰值——2023 年 3 月在屯门和田商场开出第 100 家。它成了本地屋苑商场的常客。

从 2023 年起,连锁开始关闭亏损门店。管理层表示香港消费信心没有明显改善,竞争却在加剧,于是几十家分店被关:数量降到约 57 家,年中又降到 40 家,并在 2024、2025 年继续下滑。

到 2025 年 10 月底只剩 6 家门店,且九龙一家不剩。将军澳又有两家在 11 月关闭,最终只剩 4 家——品牌的最低点。被关分店的员工遭裁员或转岗,一名工人说连锁在不再吸引客流的门店上「每月白白浪费超过 10 万港元的租金」。

为什么会这样

  • 香港消费者北上跨境购买更便宜的日用品,同时电商和外卖削弱了折扣超市的价格优势,挤压了本就单薄的毛利。
  • 屋苑商场的高租金让低毛利的折扣形态变得脆弱:不再盈利的门店,靠它付的房租根本养不起。
  • 逐月关店而非果断整改,说明管理层在逐家收缩,而不是面对这个形态是否还成立的问题。
代价约 100 家香港门店减到 4 家;完全撤出九龙代价高昂

教训

折扣形态靠走量生存,而走量已经迁去了对岸。当顾客离开一个市场,逐店收缩只会拖延必然结局——先决定退出,或者先修复形态。

后来呢

到 2025 年 11 月,UGO 在香港只剩 4 家门店,全部位于新界。品牌的撤退是香港实体生鲜零售整体收缩的一部分,因为消费转向北上和线上。被关分店的员工在华润万家内被裁员或转岗。

资料来源

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