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案例库 · 产品与设计 · 产品决策 · 2013–2017

高田的气囊导致 35 人死亡——史上最大规模汽车召回

高田的不稳定硝酸铵气体发生器可能爆炸,将弹片射入车厢。该缺陷导致 35 人死亡,引发了史上最大规模汽车召回。

高田株式会社 · 2013-04

怎么回事

高田株式会社成立于 1933 年,到 2014 年占据全球气囊市场 20% 的份额。但其气体发生器使用硝酸铵——一种比行业标准更便宜但不稳定的推进剂。随着时间的推移,热量和湿气使化学物质降解,导致其燃烧过快并炸裂金属气体发生器外壳,将弹片射入车厢。

与该缺陷相关的首例死亡发生在 1990 年代末,但危机在 2013 年爆发,当时 360 万辆车被召回。到 2015 年 5 月,召回扩大到 12 个品牌的 5300 万辆车——史上最大规模汽车召回。仅美国就有 28 人死亡和 200 多人受伤。全球死亡人数达到 35 人,包括马来西亚、巴西和澳大利亚的受害者。

2017 年 1 月,高田同意认罪欺诈并支付 10 亿美元:2500 万美元刑事罚款、1.25 亿美元受害者赔偿基金和 8.5 亿美元补偿汽车制造商。三名高管被美国司法部起诉。该公司于 2017 年 6 月申请 Chapter 11 破产保护,并以 16 亿美元被 Key Safety Systems 收购。

为什么会这样

  • 高田选择硝酸铵作为气囊气体发生器的推进剂——一种更便宜但不稳定的化学物质,在长时间暴露于热量和湿气后可能以过大力量爆炸。
  • 该缺陷内部已知多年,但公司未能召回产品或警告监管机构,导致全球超过 1 亿个气体发生器被召回,35 人死亡。
  • 公司的掩盖和延迟回应导致 10 亿美元刑事处罚、一家 84 年历史的公司破产,以及史上最大规模汽车召回。
代价10 亿美元司法部罚款;破产;召回超过 1 亿个气体发生器灾难级

教训

高田每个部件节省了几美分,使用了不稳定的化学物质。当产品缺陷可能致命时,最便宜的解决方案是及早召回并修复,在死亡人数上升之前。

后来呢

高田于 2017 年 6 月申请 Chapter 11 破产,以 16 亿美元被 Key Safety Systems 收购,更名为 Joyson Safety Systems。召回至今仍在继续——2025 年对 90 万辆雪铁龙车辆发出新的停止驾驶令,2024 年对 6.1 万辆丰田/通用车辆发出停止驾驶令。全球超过 20 家汽车制造商的超过 1 亿个气体发生器被召回,使其成为史上最大规模汽车召回。

资料来源

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