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案例库 · 广告与公关 · 市场决策 · 2026

「SNSでも大人気!」原是花钱买来的假象——Nobilun 隐性营销处罚令

高光制薬把免费保健品送给 SNS 发帖者,再把他们的好评当作「SNS 上大人气!」用在自己店铺页面上。消费者厅责令停止。

高光制薬 (Takamitsu Seiyaku) · 2026-06-29

怎么回事

2025 年 4 月至 12 月间,总部位于神户市东滩区的保健品销售商高光制薬招募第三方进行推广,免费提供产品并要求他们在 SNS 上发帖。随后它把这些帖子的图片原样用在自己的官网以及乐天市场、Yahoo! 购物平台的自家店铺页面上。

这些页面在展示消费者手持产品图片的同时写着「SNSでも大人気!」(SNS 上大人气!)和「ノビルンCがSNSでも!」——却没有披露这些帖子是该公司委托发布的。消费者厅认定,一般消费者无法看出这是经营者的广告。

2026 年 6 月 29 日,消费者厅依据《赠品表示法》第 7 条第 1 项发出行政命令,认定其违反第 5 条第 3 号——即隐性营销告示。该展示从 2025 年 4 月 25 日到 12 月 11 日(有间断)用于 Nobilun,从 2025 年 10 月 16 日到 12 月 11 日用于 Nobilun C。命令要求该公司向消费者发布公告、制定防止再犯措施并传达给管理人员和员工,且不得再重复此类表示。调查由消费者厅与公正取引委员会近畿中国四国事务所联合进行。

为什么会这样

  • 「SNS 上大人气!」是公司自己的剧本:帖子是委托的,图片是挪用的,「人气」是库存
  • 披露义务跟着内容走:即使是品牌在自己店铺里转发,受委托的帖子依然是广告
  • 免费产品同样是报酬——消费者厅的隐性营销告示把送给发帖者的产品视为对价,这正是这些帖子成为广告的原因
代价消费者厅处罚令;店铺页面须作披露丢脸

教训

借来的信任必须贴上标签。当品牌付费购买 SNS 帖子——哪怕只是送免费产品——再把这份赞美穿在自己页面上,「SNS 上大人气!」这句话就是没有标签的广告。

后来呢

2026 年 6 月 29 日的处罚令是消费者厅 2024 年 4 月 18 日发布未披露广告告示后的一系列隐性营销执法行动之一,与公正取引委员会联合调查。该公司今后必须披露受委托帖子属于广告。日本商业媒体(Impress、读卖、日经)将该案作为提醒报道:把网红内容搬到品牌自家店铺,并不能把广告标签从品牌身上摘掉。

资料来源

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