返回档案库

案例库 · 广告与公关 · 市场决策 · 2026

Takamitsu Pharmaceutical 卖「SNS 上大人气!」——那些帖子是自己安排的

免费赠品、按要求发帖,再把截图搬到自家商店页面当「SNS 上大人气!」。消费者厅:隐形营销——措施命令。

Takamitsu Pharmaceutical · 2026-06-29

怎么回事

总部位于神户的 Takamitsu Pharmaceutical 销售 Nobirun 和 Nobirun C——两款面向儿童成长的补充剂。为了推广,它招募第三方,免费提供产品,请他们在 SNS 上发帖。然后,它把这些帖子的图片搬上产品官网、乐天市场店铺页面和 Yahoo! Shopping 页面——配上「SNS 上大人气!」之类的标题和模仿 Instagram 图标的插画。任何地方都没有说明这些帖子是应要求发布的。

这份沉默就是违规。依据 2023 年 10 月起施行的日本隐形营销指定规则,当经营者提出了发布要求,表示必须讲明;消费者厅 2026 年 6 月 29 日的措施命令认定,消费者无法分辨这些表示出自公司自己。Nobirun 的表示出现在 2025 年 4 月至 12 月,Nobirun C 在 2025 年 10 月至 12 月。据报道,这是健康食品领域第三起隐形营销措施命令。

命令要求 Takamitsu Pharmaceutical 以消费者厅事先认可的方式向消费者公示违规事实、采取防止再犯措施、通知高管和员工、今后不得再作同类表示——并就以上各项书面报告。公司 2026 年 7 月 23 日发布了正式公告与道歉。教训传得比任何罚款都远:转发用户内容不是免费的——如果是经营者要求的,经营者就必须说明。

为什么会这样

  • 帖子是真的,但也是按要求发的:免费赠品加上发帖请求,被包装成粉丝自发的热情重新发布。
  • 「SNS 上大人气!」挂在公司自己的网站、乐天和 Yahoo! Shopping 页面上,却没有任何披露说明帖子是委托发布的。
  • 日本的隐形营销指定规则把披露义务放在经营者身上——转发的图片也算经营者的表示。
代价措施命令加强制公开道歉丢脸

教训

帖子是你要求的,披露义务就是你的:Takamitsu Pharmaceutical 把按要求发布的 SNS 帖子变成「SNS 上大人气!」广告——日本消费者厅裁定这是隐形营销。

后来呢

消费者厅 2026 年 6 月 29 日的措施命令要求 Takamitsu Pharmaceutical 向消费者公示违规(方式经消费者厅认可)、防止再犯并不得再作同类表示,且书面报告。公司 2026 年 7 月 23 日发布公告并道歉。据报道,这是健康食品领域第三起隐形营销措施命令。

资料来源

发现哪里写错了?告诉我们。

Comments · 0

    登录 后就能评论。

    类似的案例

    这家公司栽倒的地方,别处有人漂亮地解开过。 第二意见 →