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星巴克因违法排班,向纽约市支付了 3890 万美元
纽约市消费者与工人保护局在超过 300 家门店发现了超过 50 万起《公平工作周法》违规行为——这是该市历史上最大的一起劳工权益和解案
星巴克 · 2025-12-01
怎么回事
2025 年 12 月 1 日,纽约市消费者与工人保护局(DCWP)和星巴克宣布达成一份 3890 万美元的和解协议,以了结一项针对这家咖啡连锁排班做法的调查。这份协议涵盖了向员工支付的超过 3550 万美元赔偿金,外加 340 万美元的民事罚款和相关费用。
DCWP 表示,自 2021 年以来,在超过 300 家星巴克门店中发现了超过 50 万起违反该市《公平工作周法》的行为。这家连锁经常性地、违法地把员工的工时削减超过 15%,通过拒绝让员工加班、同时又招聘新员工,把员工始终维持在兼职状态,还未能为纽约市的大多数员工提供规律、可预测的排班。
这份和解涵盖了超过 1.5 万名员工,赔偿金覆盖了从 2021 年 7 月 4 日到 2024 年 7 月 7 日期间每一周的工作。它成了纽约市历史上规模最大的一起劳工权益和解案。
为什么会这样
- 星巴克的劳动排班体系,是围绕门店层面的便利性和成本控制来设计的,而不是围绕这座城市法律所要求的那种可预测工时,而这套体系被大规模应用到了数百家门店。
- 这家公司一直把工时不足和随意削减工时,当作日常运营惯例来对待,直到一场全市范围的调查,量化出了这五十万起违规行为。
代价3890 万美元和解金(赔偿金加罚款)代价高昂
教训
一套悄悄把不可预测性和兼职身份转嫁给员工的排班体系,是一项在每家门店都会重复出现的法律责任——一笔全市范围的罚款,会成倍放大这种劳工做法的代价。
后来呢
星巴克表示,这份协议反映了公司在改善排班方面所做的努力,并将开始支付赔偿金。这份和解,是纽约市同类案件中规模最大的一起,也标志着对可预测排班法律的执法力度正在加强。
资料来源
- NYC DCWP — Mayor Adams and DCWP announce $38 million settlement with Starbucks
- Forbes — Starbucks to pay $38.9 million to settle violations of New York City labor law
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这家公司栽倒的地方,别处有人漂亮地解开过。 第二意见 →

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