西南航空 50 年后砍掉『行李免费飞』——是维权投资人让的

2025 年 3 月 11 日，西南航空宣布结束『行李免费飞』政策——这是这家航空公司 50 多年来区别于同行的福利。自 2025 年 5 月 28 日起，首件托运行李收费 35 美元，第二件 45 美元，持卡会员、Business Select 旅客和 A-List 会员除外。

这一决定由 Elliott Investment Management 推动，这家维权对冲基金在 2024 年 10 月的和解中拿下了五个董事席位。西南航空自己此前的分析（在 9 月的投资者日上展示）显示，行李收费会带来 10 亿到 15 亿美元，但会损失 18 亿美元的市场份额。CEO Bob Jordan 说，『在多家航空公司实施行李收费有直接经验』的新高管更新了这些假设。

顾客称这是『抢钱』，是对让西南航空成为美国最受喜爱航空公司的品牌身份的背叛。『行李免费飞』不只是政策——它本身就是营销。消息公布那周西南航空股价上涨 9%，而竞争对手下跌 11%——市场赞成，受众不买账。