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案例库 · 产品与设计 · 产品决策 · 2009–2021

Slack 起初是一个失败的 1700 万美元游戏——内部聊天工具后来成了 277 亿美元公司

Tiny Speck 融了 1700 万美元做一款叫 Glitch 的游戏,结果翻车了。内部聊天工具却成了 Slack,最后卖了 277 亿美元。

Tiny Speck · Slack Technologies · Salesforce · 2012-12-09

怎么回事

2009 年,Flickr 联合创始人 Stewart Butterfield 在把 Flickr 以 3500 万美元卖给 Yahoo 之后,创办了 Tiny Speck,想做一款新型网络游戏。这个游戏叫 Glitch,是一款充满奇想的浏览器 MMORPG,设定在 11 个巨型做梦生物的脑子里。Tiny Speck 从 Accel 和 Andreessen Horowitz 融了 1720 万美元来做它,团队扩到 45 人,在旧金山一间阁楼里干了 3 年。

Glitch 在 2011 年 9 月上线。它很美、很怪,也很原创——但几乎没人玩。对休闲玩家来说太复杂,对硬核玩家来说又太慢。到 2011 年 11 月,Tiny Speck 甚至「反上线」重做,但玩家基础再也没有恢复。2012 年 12 月 9 日,Butterfield 关掉了 Glitch。公司几乎把 1720 万美元花光,Tiny Speck 失败了。

在开发 Glitch 的过程中,团队做了一个内部通讯工具,用来替代 IRC。它有可搜索历史、频道、文件共享和集成,完全是因为团队自己需要才做出来的。等 Glitch 失败后,Butterfield 回头看公司手里到底有什么:游戏已经死了,但这套聊天工具是团队每天都在用、而且真心喜欢的东西。他把公司押在了它上面。

Slack 在 2013 年 8 月上线,增长速度比历史上任何企业软件都快。到 2015 年,它已有 110 万付费用户。2019 年 6 月,Slack 通过直接上市登陆公开市场,估值 195 亿美元。2020 年 12 月,Salesforce 宣布以 277 亿美元收购 Slack——这在当时是历史上第三大的软件并购。一款关于做梦巨人的失败游戏,最后变成了办公沟通帝国。

为什么会这样

  • Tiny Speck 花了 3 年和 1720 万美元去做一款过于原创、难以大规模普及的游戏——评论界夸它,玩家却不买账。
  • 公司把全部希望压在一个已经高度拥挤的单一产品赛道上(网络游戏),Glitch 一失败,Tiny Speck 除了没人打算卖的内部工具,几乎什么都不剩。
  • Butterfield 得说服当初给失败游戏投钱的同一批投资人,再去投一款办公聊天工具——而这个品类此前根本没有诞生过十亿美元结果的先例。
代价1700 万美元风险投资,做了一款没人玩的游戏侥幸躲过

教训

失败的产品,不等于失败的公司——路上做出来的工具,可能比最初想做的东西更值钱。踩坑不在于做了错误的工具,而在于先做了一款没有受众的游戏。

资料来源

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