案例库 · 广告与公关 · 市场决策 · 2014
Sensa 卖的是“撒一撒、吃下去、瘦下来”——背后根本没有科学依据
2014 年 1 月:Sensa 支付 2650 万美元以了结 FTC 的指控——这款撒在食物上的粉末号称“无需节食”就能减肥,靠的是一项有缺陷的研究和付费代言
Sensa Products, LLC · 2014-01
怎么回事
Sensa 卖的是一种撒在食物上的粉末——“撒一撒、吃下去、瘦下来”——号称能增强嗅觉和味觉,让使用者更快产生饱腹感,全程无需节食或运动。广告称有 1400 名用户在六个月内平均减重 30.5 磅,产品发明人艾伦·赫希博士还援引自己的研究作为临床证明。2008 年到 2012 年间,该产品在美国的零售额超过 3.64 亿美元;一个月的用量售价为 59 美元。
FTC 认定,那项研究在科学上存在缺陷,赫希这位“专家”的背书没有依据支撑,而那些用户证言,是靠支付 1000 到 5000 美元的现金和旅行来换取的——却从未披露这是付费获得的。2014 年 1 月 7 日,在一场被 FTC 命名为“失败决心行动”的专项执法中,Sensa 同意支付 2650 万美元用于消费者退款,这是一笔总额 4650 万美元判决中的一部分,其余部分被暂缓执行。当年 12 月,FTC 寄出了 477083 张退款支票,总金额达 26023329 美元。
Sensa 表示自己依然支持这款产品,并将调整广告内容。FTC 的杰西卡·里奇为这场专项执法写下了盖棺定论的一句话:“仅仅靠在食物上撒点什么、在大腿上抹点什么膏,或者服用某种补充剂就能成功减肥,这种可能性微乎其微。科学依据根本不存在。”
为什么会这样
- 整个卖点就是一个魔法动词——“撒一撒”——承诺能减肥,却不要求任何付出。
- 整套证据链都是自己人炮制的:一项有缺陷的研究,一位本身就是创始人的“专家”,以及靠现金和旅行买来的用户证言。
- 3.64 亿美元的销售额,说明一句宣称在被证据追上之前,能够传播得多远。
教训
减肥类宣称在投放广告之前,就需要经得起检验的科学依据:一项有缺陷的研究、一名有利益关联的“专家”,以及未经披露的付费证言,每一项本身都是一项独立的违规——而退款的账单,会紧跟着收入一起到来。
后来呢
2014 年 12 月退款寄出后,Sensa 从货架上消失了,而“失败决心行动”则成了 FTC 每年 1 月打击减肥类广告的标准模板。
资料来源
- FTC — Sensa and Three Other Marketers of Fad Weight-Loss Products Settle FTC Charges in Crackdown on Deceptive Advertising
- LA Times — FTC orders weight-loss firm Sensa Products to return $26.5 million
发现哪里写错了?告诉我们。
类似的案例
这家公司栽倒的地方,别处有人漂亮地解开过。 第二意见 →

Comments · 0
登录 后就能评论。