案例库 · 产品与设计 · 产品决策 · 1953
3M 化学家把化学品洒在鞋上——它竟然防污,Scotchgard 由此诞生
1953 年,3M 一名实验室技术员把一种含氟化学品洒在网球鞋上。它怎么洗都洗不掉,反而把鞋子护得滴水不沾。Scotchgard 就这样诞生了。
3M · 1953
怎么回事
1953 年,名叫 Joan Mullan 的实验室技术员在明尼苏达州圣保罗的 3M 研究实验室里,做一种新的含氟化合物实验。这个化合物原本是为橡胶喷气燃料软管开发的潜在添加剂。实验中,Mullan 不小心把几滴透明、黏稠的液体洒在了她的帆布网球鞋上。她先用肥皂和水洗,洗不掉;又用酒精,还是洗不掉。那次泼洒让化学品永久附着在帆布上。
Mullan 把这件事告诉了参与项目的 3M 化学家 Patsy Sherman。Sherman 很感兴趣。她没有把它看成一次失败,而是注意到一个很反常的现象:化学品洒到的地方完全不沾污渍。鞋子其他部分都脏了,处理过的区域却保持干净。Sherman 意识到,这种排斥水和油的能力,价值远比最初的橡胶软管用途大得多。
Sherman 和同事 Samuel Smith 接下来花了三年开发这项技术。1956 年,3M 推出了 Scotchgard,作为织物防护剂上市。产品一炮而红。后来它又扩展到地毯防护剂、户外装备处理和工业用途。Sherman 和 Smith 共同持有 13 项让 Scotchgard 起作用的含氟聚合物专利。
Scotchgard 逐渐成了 3M 最知名、也最赚钱的消费品牌之一。它被用在沙发、地毯、登山靴和军装等各种东西上。Patsy Sherman 在 2001 年入选美国国家发明家名人堂。原本只是橡胶添加剂的一种化学品,因为一场意外泼洒在网球鞋上,最后变成了家喻户晓的名字。
为什么会这样
- 这项含氟化学品原本是给橡胶软管用的失败配方,本来就不是为了防污,项目很可能要被放弃
- 这次泼洒真的是意外——是实验室技术员一时手滑,不是有意设计出来的发现
- Patsy Sherman 之所以看出价值,是因为她盯住了一个“错”的点:她看到的是防污效果,不是化学品原本想要实现的性质
- 3M 完全可以把这事当成实验室翻车,直接丢掉;但公司鼓励好奇心的文化,把一次泼洒变成了价值十亿美元的产品
教训
一种谁都洗不掉的失败化学品,最后却成了完美的防污剂。直到有人注意到“错的东西”,这场意外才显出意义。
资料来源
- Scotchgard — Wikipedia (accidental invention, Joan Mullan spill, Patsy Sherman, Samuel Smith, 1953 discovery)
- Patsy Sherman and Samuel Smith — National Inventors Hall of Fame
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