Schbang 策划了 Poonam Pandey 的假死炒作，失去了制药客户 MSD

2024 年 2 月初，Poonam Pandey 的 Instagram 账号发布消息称这位印度模特因宫颈癌去世。第二天，她出现在一段视频中，透露这一消息是一个噱头——这是她的公关公司 Schbang 策划的一场提高疾病认知度的活动。公众反应是立即的愤怒：该活动被谴责为利用致命疾病博取关注。

商业后果落到了 Schbang 头上。制药公司 MSD 终止了与该机构的合作关系，称该活动「不负责任」。2024 年 2 月 17 日，Schbang 创始人 Harshil Karia 公开道歉，表示这一事件让他明白「真正的改变需要我们不要推倒围墙，而是建造大门——理解、同理心和尊重的大门」。他表示 Schbang 将就未来活动寻求印度广告监管机构 ASCI 的指导。

对 Schbang 来说，代价是一个明星客户、公众信任和整个行业的关注——这个噱头成了公关活动绝对不能做什么的参照点。对 MSD 来说，这一事件展示了一个与争议捆绑的品牌必须多快行动：其解约声明而非道歉，定下了公共记录。