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案例库 · 广告与公关 · 市场决策 · 2025

三点三告诉用户税款退款到账了——大多数人根本没有退款,韩国公平交易委员会罚了它 7100 万韩元

退税平台三点三(Samjjeomsam)向用户推送「您的税款退款已到账」通知并展示夸大的退款金额,韩国公平交易委员会(KFTC)为此对其处以 7100 万韩元罚款。

三点三 · 2025-12-28

怎么回事

由 Javis & Villains 运营的退税平台三点三向用户推送通知「세금 환급액 도착했어요」(您的税款退款已到账)。许多收到通知的用户实际上并没有任何退款——点进去一看,余额是零韩元。

同一批推广活动还打出夸大的退款金额,例如「53 万원 환급」(53 万韩元退款)这样的数字,用来吸引用户注册该服务。

韩国公平交易委员会裁定,这些退款通知和夸大数字,让消费者误以为自己能获得一笔实际上并不存在的收益,从而被诱导注册。

该委员会下达了整改令,并处以 7100 万韩元的罚款。

为什么会这样

  • 一条「退款已到账」的通知,是打开 App 最有效的诱因
  • 把大多数人根本拿不到的意外之财当作卖点推销,赌的是人们的期待而不是算术
  • 一个退税平台如果伪造退款,等于摧毁了自己整个产品赖以存在的信任
代价被 KFTC 罚款 7100 万韩元代价高昂

教训

一个平台如果是靠交付某样东西起家的,就不该假装自己交付了它。告诉大多数没有退款的用户「退款到账了」,等于把产品的核心承诺变成了诱饵。

后来呢

KFTC 以退税平台三点三(运营方 Javis & Villains)向许多本无退款的用户推送「退款已到账」通知、并宣传夸大的退款金额为由,处以 7100 万韩元罚款。委员会裁定这些说法误导消费者注册该服务,并下达了整改令与罚款。

资料来源

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