案例库 · 市场与品牌 · 市场决策 · 2015–2022
彩虹百吉饼店“出于健康问题的考量”关门了——名气活得比这门生意还久
Scot Rossillo 的彩虹百吉饼一夜爆红,排起了长队,但这家店在 2016 年关过一次,2019 年又因欠税关过一次,2022 年最终彻底关闭
The Bagel Store · Rainbow Bagel · 2022-05
怎么回事
Scot Rossillo 是一名经验丰富的面点师,自称“世界顶级百吉饼艺术家”,从上世纪 90 年代中期起,就在布鲁克林出售各种形状怪异、颜色鲜艳的百吉饼。但直到 2015 年前后,一段展示他彩虹百吉饼的视频在网络上疯传,电话和排队人潮才随之而来——粉丝排起长队,仿制的彩虹百吉饼也随之出现,一款全世界一眼就能认出的招牌甜点就此诞生。
这次爆红,既是一份营销大礼,也是一个管理陷阱。他在公园坡和威廉斯堡都会大道开设的两家门店,需求变得异常火爆,以至于他不得不暂时关店来消化订单。等到这股热潮退去,仿制品却留了下来,这份新奇感变成了任何人都能烤出来的大路货。
支撑着这场爆红的这门生意,从未真正稳定下来。2016 年 2 月,这家店无限期关闭;2019 年 5 月,州政府部门以拖欠税款为由发出搜查令,查封了威廉斯堡的门店,在品牌还没缓过来之前,就留下了第二次关店的记录。
Rossillo 于 2020 年在公园坡重新开业,但最终的关闭发生在 2022 年 5 月:这家店的 Instagram 账号宣布,将“出于健康问题的考量”关闭,这个地点被永久标记为已关闭。让这门生意闻名于世的那款彩虹百吉饼,最终活得比这门生意本身还要久。
为什么会这样
- 一款病毒式走红的产品,靠的是租来的氧气:彩虹百吉饼吸引来了人潮,随后人潮散去,仿制品却留了下来。
- 需求的暴涨,迫使这门生意进行了计划外的关店,而这些关店,从未转化为持久稳定的收入。
- 到 2019 年,这家店已经拖欠税款,门店也被查封——病毒式的名气,并没能在它之下建立起一门稳定的生意。
教训
Rossillo 的彩虹百吉饼火遍了全网,但名气不是一门生意——这家店先是因为欠税关门,后来又彻底关闭。一款无法转化为可持续经营的病毒式产品,只是一个头条新闻,而不是一项资产。
后来呢
彩虹百吉饼如今作为一个跨文化的网络梗和模仿者们的常见主题继续流传,但这家 The Bagel Store 本身已经不复存在。它的兴衰轨迹,如今被人们援引为一个小生意被自己的网络爆红时刻所拖垮的警示案例。
资料来源
- New York Post, 12 May 2022 — NYC's Rainbow Bagel store closed 'due to health concerns' (The Bagel Store on 5th Avenue in Park Slope shuttered; owner Scot Rossillo; Williamsburg location seized in May 2019 over more than $128,000 in unpaid taxes)
- Brooklyn Paper, May 2022 — the second and final closure of the rainbow bagel shop (Scot Rossillo 'rose to viral fame' for the rainbow bagel; the Park Slope shop closed for good in May 2022)
- NY1 (Spectrum News), July 2019 — Rainbow Bagel store in Williamsburg closed over taxes (the store was shut down amid the unpaid-tax dispute)
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