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案例库 · 销售与零售 · 战略决策 · 2015

RadioShack 有 5000 家门店,却没什么存在理由——7 年内两次破产

RadioShack 曾是美国电子爱好者的去处。亚马逊抹掉了人们上门的理由,公司于 2015 年和 2022 年两次申请破产。

RadioShack · 2015-02

怎么回事

RadioShack 成立于 1921 年,曾是美国大多数小镇里买电子元件、电池、线缆和爱好者套件的少数去处。巅峰时它在全美运营超过 5000 家门店,品牌几乎就是电子零售的代名词。

但 RadioShack 没跟上数字时代。随着消费电子转向智能手机和网购,原本最能带来客流的线缆、转接头、电池等商品都变成了在亚马逊上更便宜的标准货。RadioShack 试着转向卖手机,可它既拼不过运营商门店,也拼不过线上零售商。

公司于 2015 年 2 月申请第 11 章破产保护,关闭 1700 多家门店。之后出现了一个更小的连锁体,但仍然撑不住,于 2022 年再次破产。这个案例说明:当互联网让商品随处可得时,建立在稀缺性上的零售模式就会过时。

为什么会这样

  • RadioShack 的价值主张——「只有这家店能买到电子元件」——被亚马逊和线上零售直接干掉了。
  • 转向卖手机也没能让 RadioShack 和运营商门店、线上竞争对手拉开差距。
  • 当客流下滑时,5000 家门店的体量一下子成了巨大的包袱。
代价两次破产;5000 家门店缩到只剩一小部分代价高昂

教训

靠稀缺性吃饭的零售,一旦稀缺消失就很容易翻车。RadioShack 的价值就是「只有这里有」。亚马逊把这点抹平了。卖体验,不要只卖商品。

后来呢

RadioShack 的品牌后来被收购,先以更小的连锁形式重新开张,之后又做过加密货币相关业务。这个案例常和 Circuit City、Blockbuster 放在一起,被当作电子商务让传统零售模式过时的例子。

资料来源

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