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案例库 · 广告与公关 · 市场决策 · 1996

百事的广告用 700 万积分悬赏一架鹞式战机——有人真算了这笔账并起诉

1996 年:百事 Stuff 广告给一架鹞式战机标价 700 万积分。一个学生花 70 万美金买积分,百事拒绝后他起诉——这个玩笑成了一件里程碑式的案子。

PepsiCo · 1996

怎么回事

1996 年 3 月,百事推出了 Pepsi Stuff,一个用『百事积分』兑换商品的忠诚度计划。一条广告里,一架电脑生成的鹞式垂直起降喷气机降落在学校,配文 7,000,000 百事积分——尽管这架价值约 3700 万美金的飞机从未出现在目录里。目录真正写明的,是订单表格背面的一句话:积分也可以直接购买,每个 10 美分。

John Leonard,一位来自华盛顿州的 21 岁商科学生,做了这道算术:700 万积分按 10 美分算,等于这架飞机要 70 万美金。他从五位投资人那里筹到钱,给百事寄去一张订单表格、15 张真实产品标签和一张 700,008.50 美金的支票。百事退了回来——发言人 Brad Shaw 称这条广告『明摆着是个玩笑』——并告上联邦法院,要求宣告 Leonard 的诉求是胡闹;Leonard 则起诉它违约和欺诈。

1999 年 8 月 5 日,纽约南区联邦法院法官 Kimba Wood 判百事简易判决胜诉:『没有任何理性人能有理由相信这条广告真的向消费者提供了鹞式战机』,而它的飞行员是『一个毛头小子』,『连他爸妈的车钥匙都未必敢交给他』。第二巡回上诉法院在 2000 年维持原判。百事继续播出这条广告——但把飞机重新标价为 700,000,000 积分,并加了一句『开个玩笑』。

为什么会这样

  • 广告给一个不可能兑现的奖品标了一个计划自己的规则就能买到的数字——每个积分 10 美分,把一个笑点变成了有人真去算的算术
  • 目录里没有这架飞机,广告却用 700 万积分悬赏它:一场活动里两个部分互相矛盾,正是官司走进来的地方
  • 百事赢了官司,却不得不重写引发官司的那条广告——这个玩笑付出了一场联邦诉讼和一条关于要约法的永久教训
代价诉讼、法律费用、广告被重写丢脸

教训

奖品广告必须把玩笑标价标得一致:如果一句俏皮话带着兑换机制,就真会有人去兑换。广告和订单表格必须说同一件事。

后来呢

Leonard v. PepsiCo 成了美国法学院里最常被讲授的合同法案例之一,Netflix 2022 年的纪录片剧集《Pepsi, Where's My Jet?》重述了它。Pepsi Stuff 继续运营——一位发言人称之为『我们有史以来最成功的营销活动』——但飞机从此永远够不着,标价涨到了 7 亿积分。

资料来源

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