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案例库 · 广告与公关 · 市场决策 · 2026

ParkerBrand 的“原价 399.98 英镑,5 折优惠”——一个从没人付过的原价

这家机械设备零售商把 399.98 英镑划掉,改标 199.99 英镑出售,但这款商品实际上一直以更低的价格反复出售。它对广告标准局的问询始终没有回应

Parker Products · 2026-07-15

怎么回事

2026 年 2 月 23 日,英国花园及建筑机械零售商 parkerbrand.co.uk 网站上的一个商品页面,把某商品标注为“有现货——原价 399.98 英镑”,旧价格被划掉,旁边写着“现 5 折 199.99 英镑(含增值税)”。一名投诉人对这个参考价提出质疑:据其了解,这款商品此前一直以远低于该价格的价格反复出售。

广告标准局(ASA)要求 Parker Products 提供证据,证明 399.98 英镑确实是该商品的常规售价。公司始终没有回应——没有抗辩,没有销售数据,什么都没有。消费者会把这个被划掉的数字理解为该商品通常的售价,并认为 199.99 英镑是一次真实的优惠;由于没有任何证据支撑,这一宣称属于未经证实且具有误导性。

2026 年 7 月 15 日,ASA 依据 CAP 准则中关于误导性广告、举证责任、价格及价格比较的相关条款,裁定投诉成立——并另外指出,公司对问询不作回应,构成了不合理的拖延,显示出对该准则的明显漠视。该广告不得再以这种形式出现,此事也已转交 CAP 的合规团队处理。

为什么会这样

  • 那个被划掉的 399.98 英镑,暗示了一个这款商品其实从未真正维持过的常规售价——它实际上一直以更低的价格反复出售。
  • ParkerBrand 始终没有回应 ASA 的问询:没有销售数据,也没有任何抗辩。
  • 对监管机构不予理会,成了记录在案的第二项违规——“对准则的明显漠视”。
代价ASA 裁决成立,转交合规团队丢脸

教训

一个“原价”是一项关于历史事实的宣称:ParkerBrand 划掉了 399.98 英镑,却拿不出它曾经是常规售价的证据——而且始终没有回应 ASA,让这次违规变得更严重。

后来呢

2026 年 7 月 15 日的 ASA 裁决认定投诉成立,并禁止该广告再以相同形式出现。ParkerBrand 此后必须为任何针对常规售价的优惠宣称提供证据;这次不予回应的问题,已被转交给 CAP 的合规团队。

资料来源

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