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Outnorth 那条“一笔订单享 25% 折扣”的短信，实际上要求购买两件、每件至少 699 克朗的商品
Outnorth 发给会员的短信承诺“一笔订单享 25% 折扣”——这项优惠实际上只有在购买两件、每件至少 699 克朗的商品时才适用。瑞典广告监察专员（RO）裁定其构成误导
Outnorth AB · 2026-06-30
怎么回事
Outnorth 向会员发送了一条短信：“会员专享：一笔订单立享 25% 折扣！适用于 Outnorth 会员或新注册会员。点击购买：sms.outnorth.com/25-se。”
点击这条链接后，才会看到小字条款：这项折扣只在购买两件、每件至少 699 克朗的商品时才适用。
一名投诉人认为，“一笔订单享 25% 折扣”这句标题，读起来像是一项无条件的折扣。Outnorth 承认这份营销内容可能被误解，承认自己在短信表述的清晰度上“未能遵循常规流程”，并表示将收紧内部政策。
瑞典广告监察专员单独评估了这条短信本身，认为一般消费者会把“一笔订单立享 25% 折扣！”理解为一项无条件适用的折扣。由于决定性的条款只藏在链接指向的那个页面上，这条广告依据国际商会营销准则第 5 条，被认定具有误导性。
为什么会这样
- 这句标题承诺了“一笔订单享 25% 折扣”，没有附带任何条件，而真正的条款——两件商品、每件 699 克朗——只出现在点击之后的那个页面上。
- 每一个广告单元都是单独评判的，因此把条件藏进链接里，并不能挽救这条短信本身。
- Outnorth 承认了流程上的失误，但这次纠正是在这项宣称已经造成误导之后才发生的。
代价裁定：广告构成误导；短信须表述得更清楚丢脸
教训
像“一笔订单享 25% 折扣”这样的标题，承诺的是一项无条件的折扣。当真正的条款是“购买两件、达到最低消费”时，这句标题本身就是那条具有误导性的广告——链接指向的页面并不能弥补这一点。
后来呢
瑞典广告监察专员依据国际商会行为准则第 5 条，认定这条短信具有误导性。Outnorth 承认了流程上的失误，并承诺今后会更清楚地说明会员优惠的条款，但这次事后纠正，并不能为这次违规开脱。
资料来源
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