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案例库 · 市场与品牌 · 市场决策 · 2019

Olivia Jade 的父母花钱把她买进南加大——丝芙兰第二天就撤了

190 万订阅、丝芙兰和十几个品牌合约;2019 年 3 月 12 日大学招生贿赂案起诉书公开,几天之内合作全部终止。

Olivia Jade Giannulli · 丝芙兰 · TRESemmé · 2019-03

怎么回事

到 2019 年初,Olivia Jade Giannulli——女演员 Lori Loughlin 和时装设计师 Mossimo Giannulli 的女儿——已用约 190 万 YouTube 订阅和 130 万 Instagram 粉丝搭建起一个美妆媒体生意。合作很深:丝芙兰 Collection 联名,有她自己的古铜粉盘,还有与 Amazon、Dolce & Gabbana、Marc Jacobs Beauty、Smashbox、Too Faced、Boohoo、TRESemmé、HP、Lulus、Princess Polly 和 Smile Direct Club 的合作。预警早在 2018 年 8 月就已公开,她当时告诉观众:「你们都知道,我对上学真的没什么兴趣。」

2019 年 3 月 12 日,大学招生贿赂案的起诉书公开:她的父母被指控支付 50 万美元,把 Olivia Jade 和姐姐包装成南加大的赛艇特招生;Loughlin 次日向联邦调查局自首。品牌几天之内撤离。丝芙兰「即刻生效」终止了 Sephora Collection 的合作;TRESemmé 撤下广告大片;HP 从自己的渠道移除内容;Princess Polly 联名的网页消失;Lulus 表示「没有计划」再与她合作。

崩塌带着一层讽刺:3 月 12 日到 14 日,合作解体的同时,Olivia Jade 的 YouTube 频道订阅从 120 万涨到 190 万——生意坠落时,关注度反而上升。「品牌应该对它们要合作的网红关联的内容和新闻做充分的尽职调查,」Socialbakers CEO Yuval Ben-Itzhak 说,「并且是持续地做。」那段 2018 年的「我对上学没什么兴趣」的片段——当年两天内就道过歉——成了丑闻的配乐。

为什么会这样

  • 合作建立在一个形象上——无忧无虑的学生生活——起诉书揭露它是买来的商品;品牌在它下面没有任何支撑。
  • 一个起诉书的新闻周期之内,所有合作方都撤了;没有任何一家的合同结构或危机预案能让它们等一等事实。
  • 2018 年那段「我对上学没什么兴趣」的视频是风险的公开预告片;丑闻爆发时它原封不动地浮出水面。
代价丝芙兰、TRESemmé 和十几个合作方几天内消失代价高昂

教训

建立在人生故事上的网红品牌,会在故事被起诉的那一天崩塌——为形象买单的合作方,不到一周就走光了。

后来呢

Olivia Jade 保住了她的受众——丑闻期间增长的订阅数成了日后复出的基础——但丝芙兰时代的合作组合再也没有以那种形态回来。这个案例成了单一代言人型网红风险的标准案例。

资料来源

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