案例库 · 战略与领导 · 战略决策 · 2000–2001
千禧巨蛋按 1200 万游客签下合同——然后清盘
伦敦的千禧巨蛋按 1200 万游客的预测开张;客流未达预期后,它在 2000 年抽走约 1.79 亿英镑的紧急彩票资金,2001 年清盘。
New Millennium Experience Company · 千禧巨蛋 · 2001-12
怎么回事
千禧巨蛋于 2000 年 1 月 1 日在格林尼治开馆,作为英国千禧庆祝活动的核心,由新千禧体验公司(NMEC)运营,主要靠国家彩票拨款资助。开馆前,它与餐饮和供应商签下的一年期合同,是按 1200 万游客的预测签的。
客流从未接近预期。到 2000 年 10 月,国家审计署预测最终总数约 450 万人,而合同是按 1200 万写的;从开馆那天起,钱就逐月流失。董事们不加质疑地接受了过于乐观的预测,委员会直到现金告急才提出异议。
仅 2000 年一年,NMEC 就四次向彩票回款,抽走约 1.79 亿英镑的紧急资金,其中包括 4700 万英镑的清算费用——这笔钱是在委员们推翻董事的拒绝之后才付的。公司在 2001 年 12 月 18 日进入有偿付能力的自愿清盘,此前它预测支出 7.89 亿英镑,而收入只有 1.89 亿英镑。
为什么会这样
- 预测就是生意本身:按 1200 万游客定价的合同,把任何客流缺口都变成了从第一天起的月度失血。
- 没有人真正拥有那个数字:董事们不加质疑地接受了预测,委员会只有在钱花光之后才开始追问。
- 救助拨款推迟了清算:一年内四次紧急彩票抽款让门继续开着,却没有修复客流。
代价支出 7.89 亿英镑;一年后清盘代价高昂
教训
千禧巨蛋按 1200 万游客签合同,客流未达预期后又抽走约 1.79 亿英镑的救助资金;让它破产的从来不是建筑,而是那个预测。
后来呢
国家审计署对清盘进行了审计,千禧巨蛋的预测失败成了英国那句标准名言——描述那些按一厢情愿的客流定价的国家项目。
资料来源
- The Guardian, 14 October 2000 — Forecast on visitors doomed the dome (contracts based on 12M visitors incl. 1M guests; NAO predicted final count of 4.5M; four lottery applications in 2000 totalling £179M — £50M reserves, £60M February, £29M May, £47M winding-up paid in September after commissioners overruled their director; money haemorrhaged monthly; directors accepted over-optimistic projections without question)
- National Audit Office, 17 April 2002 — Winding-up the New Millennium Experience Company Limited (voluntary liquidation commenced 18 December 2001; forecast expenditure £789M at December 2001 vs £758M budgeted May 1997; forecast income £189M vs £359M budgeted; total lottery grant £628M; £25M of grant forecast unrequired; 2001 running costs £16M)
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