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案例库 · 战略与领导 · 战略决策 · 2025–2026

美团用 234 亿元的亏损,守住了自己的外卖王座

京东点燃外卖大战,美团用补贴应战。2025 年三季度是它上市以来亏得最狠的一个季度,全年收官:净亏 234 亿元。

美团 · 2026-03-26

怎么回事

美团经营中国外卖市场多年,2025 年京东带着补贴杀入,大战重燃,7 月起进入白热化。美团用在位者的方式防守:跟补贴、加码用户激励和促销开支——尽管 CEO 王兴把这场竞争称为低质量的「内卷」:「外卖价格战是低质低价的『内卷式』竞争,我们坚决反对。半年来的市场结果已经充分证明:外卖价格战没有为行业创造价值,不可持续。」即时零售的机器全速运转:7 月日订单峰值超过 1.5 亿单,平均送达时间 34 分钟;升级版商户扶持计划「繁盛计划」再追加 28 亿元投向餐饮商家。

2025 年 11 月 28 日的三季报给这场防守标了价:收入增长 2% 至 955 亿元,净亏损 186 亿元,调整后净亏损 160 亿元——2018 年上市以来最大的单季亏损,此前的纪录是 2021 年三季度的 99.9 亿元。长期作为利润引擎的核心本地商业板块,在 674 亿元收入上转为 141 亿元的经营亏损。王兴说三季度是亏损的峰值,但大额亏损可能还会持续。

防守买到了它该买的东西:外卖 GTV 占比超过 60%,高价值订单的统治力守住了——实付 15 元以上的订单占三分之二以上,实付 30 元以上的订单占 70% 以上——订单量与淘宝闪购打平。2026 年 3 月 26 日的全年总账:收入 3649 亿元,增长 8%;净亏损 234 亿元;核心本地商业亏 69 亿元;新业务收入突破 1040 亿元。汇丰估算,2025 年二季度到 2026 年一季度,阿里、美团、京东三家合计亏损 1730 亿元——整个行业一年烧掉了超过 1700 亿元补贴。

为什么会这样

  • 在位者必须跟住每一轮补贴,否则用户习惯就会在对手的钱上养成——于是利润引擎变成了军费库。
  • 核心本地商业单季转为 141 亿元的经营亏损:打仗的是用户激励和促销开支。
  • 人人都管这场战争叫「内卷」,人人都在继续付钱——行业 2025 年烧掉了超过 1700 亿元补贴。
代价净亏 234 亿元;核心业务转亏代价高昂

教训

守住份额的代价,和夺取份额一样高。美团一边骂补贴大战是「内卷」,一边照单全收——全年亏掉 234 亿元,手里还是握着 60% 的市场。

后来呢

管理层称三季度的峰值已经过去:2026 年的打法是精准投放优惠券而非无差别撒钱,用服务升级取代降价,外加出海——Keeta 的香港业务 2025 年 10 月实现盈利,提前于三年目标。新业务收入突破 1040 亿元;战争烧掉的利润率,是 2026 年要赚回来的东西。

资料来源

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