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案例库 · 广告与公关 · 市场决策 · 2026

Mathem 的“现在同样最便宜”比价广告被裁定构成误导

Mathem 的“Nu lika billigast på vardagen”广告,没能说清楚自己比的是竞争对手的价格,还是自己的历史价格——瑞典广告监察专员(RO)看出了两种解读,认定其具有误导性

Mathem i Sverige AB · 2026-06-16

怎么回事

Mathem 在 expressen.se 网站上投放了一条展示广告,画面是一把香蕉,标题写着“Nu lika billigast på vardagen”(“现在日常商品同样最便宜”),下面配文“与店内价格相同,却不用去店里”,还有一个黑色标签写着“价格匹配——超过 500 件商品”。

两名投诉人称这条广告具有误导性:“最便宜”这个词暗示 Mathem 在日常生鲜商品上普遍是最便宜的,而广告并没有说明这个宣称只适用于一部分选定的门店。

Mathem 辩称,“lika”(同样)这个词已经把这个最高级修饰成了“价格持平”的意思,而醒目的“价格匹配——超过 500 件商品”标注,也清楚地说明了这项承诺只涵盖精选商品,而不是全部商品。

瑞典广告监察专员单独评估了这条广告本身,认为其信息不够清晰:消费者既可以把“billigast”(最便宜)理解为匹配竞争对手的最低价,也可以理解为匹配 Mathem 自己此前的价格。这种模糊性本身,就依据国际商会(ICC)行为准则第 5 条,构成了误导。

为什么会这样

  • 这条标题提供了两种解读——“市场上最便宜”或“我们自己店里最便宜”——而广告始终没有说清楚究竟是哪一种。
  • 依赖落地页去澄清这个价格匹配的适用范围并不作数,因为每一个广告单元都是各自独立评判的。
  • 一个含糊的最高级宣称,不会因为旁边挤着一个“价格匹配——500 件商品”的标签就得到挽救——这个标签并没有把这个宣称固定在任何一种解读上。
代价裁定:广告构成误导;宣称过于模糊丢脸

教训

一个可以有两种解读的最高级宣称,就是一项误导性宣称。如果“最便宜”既可能指匹配竞争对手,也可能指匹配自己此前的价格,广告就必须说清楚究竟是哪一种——落地页救不了这句标题。

后来呢

瑞典广告监察专员以全体一致的意见,依据国际商会行为准则第 5 条,裁定 Mathem 的这条广告构成误导,因为一般消费者无法判断这个价格宣称,比较的究竟是竞争对手的价格,还是广告主自己此前的价格。

资料来源

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