案例库 · 战略与领导 · 战略决策 · 1981–1994
玛莎拉蒂想靠 Biturbo 走大众路线,结果差点把品牌玩坏了
德托马索想把玛莎拉蒂做成走量品牌。Biturbo 可靠性差、容易过热,甚至让玛莎拉蒂在美国市场消失了 12 年。
玛莎拉蒂
传闻流传很广,但拿不出可查的文件。当成教训看,别当成事实。
对今天的意义
品牌定位不能靠定价决策来消除。德托马索以为,在更便宜的车上贴上玛莎拉蒂徽标会扩大市场。结果,这摧毁了使品牌有价值的信任。
怎么回事
阿莱杭德罗·德托马索于 1976 年收购玛莎拉蒂,并决定把这家低产量的超跑厂改造成面向大众的品牌。1981 年 12 月推出的 Biturbo 是这套策略的核心,也是第一款量产双涡轮增压 V6 车型,定价对标宝马 3 系。德托马索相信,意大利豪华加上可承受的价格会是无敌组合。
Biturbo 刚上市时卖得不错,整个生命周期接近 4 万辆。但这车上市太赶。复杂的双涡轮系统老是过热。由另一家德托马索旗下公司 Innocenti 冲压的车身钣金又特别容易生锈。电气故障也很常见。到 1984 年,《时代》杂志把它评为年度最差汽车,BBC 的《Crap Cars》把它排到第 28 位。它没有把意大利豪华普及开,反而把玛莎拉蒂变成了笑柄。
品牌受损非常严重。随着可靠性问题传开,销量迅速下滑。在全球最重要的汽车市场美国,Biturbo 只卖到 1990 年,随后玛莎拉蒂彻底退出。它直到 12 年后才重返美国。这个曾为王室打造手工旅行跑车的品牌,最后却和过热发动机、靠不住的电子系统绑定在一起。
玛莎拉蒂后来试图把 Biturbo 埋掉。1988 年起,车名改成了 222、430、422 这类字母数字代号。马塞洛·甘迪尼被请来做了两次改款,但底盘平台还是老样子。1993 年,德托马索在重亏之后把玛莎拉蒂卖给菲亚特。Biturbo 被悄悄从官方历史里抹去。直到 1998 年在法拉利主导下推出 3200 GT,玛莎拉蒂的光环才慢慢回来,而品牌对 Biturbo 时代也只是一笔带过。
为什么会这样
- 德托马索把销量放在质量前面,Biturbo 是按成本定价的,省钱痕迹体现在每一道缝隙和每个电气接头上
- 双涡轮系统是新技术,却在缺乏充分验证的情况下仓促量产,发动机过热、涡轮故障,车子自然不靠谱
- 把车身钣金和部分装配交给 Innocenti,带来了质量问题,冲压钢板达不到玛莎拉蒂标准,做工即便放在 1980 年代大众车里也算翻车
- 玛莎拉蒂对销量暴涨后的下滑毫无预案;当可靠性问题成了公开常识,公司除了退出美国市场并把品牌卖给菲亚特,几乎没有别的应对
教训
豪华品牌一旦靠降价竞争,就会毁掉自己真正值钱的东西。德托马索确实卖出了更多玛莎拉蒂,但客户很快发现,这些车不靠谱。
后来呢
1993 年,玛莎拉蒂被卖给菲亚特,之后由法拉利体系接手管理。Biturbo 这个名字在 1988 年就被停用;相关平台后来被重新工程化,演变成 Ghibli II 和 Quattroporte IV。玛莎拉蒂直到 2002 年靠 Spyder 和 Coupé 才重新回到美国市场。1998 年的 3200 GT,以及 2003 年法拉利时代的 Quattroporte,才把品牌声誉慢慢拉回来。Biturbo 时代也被悄悄从玛莎拉蒂官方历史中抹掉了。
资料来源
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