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案例库 · 广告与公关 · 市场决策 · 2019

Hallmark 在其被起诉三天后切断了与旗下系列剧面孔的合作

3 月 12 日被起诉,14 日被 Hallmark 断绝关系,15 日被 Netflix 抛弃——家庭频道的中流砥柱在任何判决之前就已消失。

Hallmark Channel · Netflix · Hewlett-Packard · 2019-03-12

怎么回事

2019 年 3 月 12 日,Lori Loughlin 和她的丈夫 Mossimo Giannulli 在 Varsity Blues 调查中被指控欺诈和贿赂,涉嫌支付 50 万美元以确保他们的两个女儿以虚假的赛艇特长生身份被南加州大学录取。Loughlin 是 Hallmark 频道健康系列剧的面孔,包括《车库 sale 谜案》和《家庭与家庭》系列,也是 Netflix《欢乐满屋》的中流砥柱。

品牌的回应是即时且彻底的。3 月 14 日,Hallmark 表示不再与她合作,并停止了所有涉及她的 Crown Media 制作的开发。3 月 15 日,Netflix 将她从《欢乐满屋》中移除。同周,HP 撤下了一则她与女儿 Olivia Jade 共同出镜的广告,Sephora 终止了与 Jade 美妆线的合作。

Loughlin 抗争了超过一年,然后于 2020 年 5 月承认了共谋电信欺诈和邮件欺诈的罪名。2020 年 8 月 21 日,她被判处两个月监禁、15 万美元罚款、100 小时社区服务和两年监督释放。

为什么会这样

  • 起诉书击中了 Hallmark 的核心前提:一个「家庭价值观」频道不能保留一个被指控花钱买大学名额的明星——这种关联与品牌本身相矛盾,而非某个活动
  • 两个网络都在任何判决之前行动了:Hallmark 在第二天,Netflix 在第三天——风险是根据指控而非结果定价的,没有制作愿意等待被玷污
  • 她的抗争持续了 14 个月,而角色早已不在:法律斗争没有为合同清除任何东西,因为制作已经在她缺席的情况下重建了
代价Hallmark 系列剧 +《欢乐满屋》角色在 3 天内消失代价高昂

教训

明星的品牌契合度是一种持续负债:当起诉书与品牌所销售的内容相矛盾的那一天,断绝关系在数小时内发生,而非等待判决——一年的法律平反从未恢复那些角色。

后来呢

Loughlin 于 2020 年 5 月 22 日承认共谋电信欺诈和邮件欺诈,2020 年 8 月 21 日被判处两个月监禁、15 万美元罚款、100 小时社区服务和两年监督释放。《欢乐满屋》第五季也是最终季在没有她角色的情况下制作完成。

资料来源

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