Leader Automotive 的诱饵式广告，换来了 FTC 对汽车经销商开出的史上最大罚单

Leader Automotive 集团旗下的伊利诺伊州十家经销商，在网上以低价广告出售新旧车，用低价把人引进来——而这些车往往已经卖掉了。顾客一进门，销售话术就推着更贵的车，还裹上「垃圾费用和意外的市场加价」。

这套做法远不止钓鱼。FTC 和伊利诺伊州总检察长指控该集团未经同意就向顾客收取昂贵的附加服务费，加收一名前销售经理称为「假的」过高「翻新费」，并让员工发虚假的谷歌好评，扬言不发奖金相威胁。一家经销商甚至不把钥匙交给一位已购车的顾客，直到她发布好评为止。

该集团还在美国经销商处出售为加拿大市场造的汽车，却不告诉买家，并宣称它们享有「进口通常会让质保失效」的保修。2024 年 12 月，FTC 宣布对该集团作出 2000 万美元的判决——这是它历来对汽车经销商争取到的最大一笔——这笔钱用来退赔受损害的消费者。