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Lau & Tan 药房标价 89.90 令吉，实收 91.90 令吉——被罚 5 万令吉
Lau & Tan 药房一家门店把一款羊奶产品标价 89.90 令吉，收银时却收了 91.90 令吉，马来西亚法院为此罚款 5 万令吉。
Lau & Tan 药房 · 2025-05-28
怎么回事
在瓜拉登嘉楼三支商业中心（Pusat Komersial Cabang Tiga）的一家 Lau & Tan 药房门店，一款羊奶产品的标价为 89.90 令吉，但顾客在柜台结账时却被收取了 91.90 令吉。
这起差价发生在 2022 年 5 月 25 日，该公司随后依据 1999 年《消费者保护法》第 12(1)(a) 条，被以标价误导消费者的罪名起诉。
瓜拉登嘉楼推事庭对该药房处以 5 万令吉罚款，若不缴纳则须服刑代替。法官裁定，价格标示不准确是对消费者权益的严重侵犯，造成了消费者的困惑，并指出这并非该公司首次犯类似过错，且这种误导行为持续了相当一段时间却未采取纠正措施。
这项罚款于 2025 年 5 月 28 日宣判。
为什么会这样
- 标签和收银台之间 2 令吉的差价，对药房来说微不足道，对顾客来说却是一个被打破的承诺
- 明知存在这种做法却仍然重复，把一次失误变成了一种惯常做法
- 监管方愿意把一个小差价当作严重违规来处理，这就改变了随意定价背后的算法
代价被推事庭罚款 5 万令吉丢脸
教训
商品上标的价格就是应该收取的价格。一次小额多收，单笔交易几乎无成本，但一旦成为惯犯，代价就很大——法院把它当作对消费者权益的严重侵犯来处理。
后来呢
瓜拉登嘉楼推事庭依据 1999 年《消费者保护法》第 12(1)(a) 条，以 Lau & Tan 药房将标价 89.90 令吉的商品实收 91.90 令吉为由，处以 5 万令吉罚款。法官称价格标示不准确是对消费者权益的严重侵犯并造成了困惑，指出这并非该公司首次犯错，并指出这种误导行为一直持续，未曾采取纠正措施。
资料来源
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