兰蔻做了一个基于西方对亚洲美想象的中国广告——然后撤了

怎么回事

为什么会这样

• 广告展示了一个眼睛被数字加宽的白人模特，被视为嘲笑亚洲特征。
• 中国消费者和 KOL 谴责广告种族不敏感。
• 反弹被社交媒体放大，把危机时间线压缩到几小时。
• 兰蔻撤下了广告并道歉，但品牌损害已经造成。

后来呢

兰蔻撤下了广告并发表了道歉。这个案例促使欧莱雅和其他全球美容公司加强亚洲市场的文化审查流程。它和杜嘉班纳、H&M 一起被当作中国跨文化营销失败的典型。