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案例库 · 战略与领导 · 战略决策 · 2015–2021

Kawaii Monster Cafe 押注东京奥运游客——疫情关了它的门

增田赛巴斯汀的卡哇伊咖啡馆五年里迎来 70 万访客,然后在 2021 年 1 月 31 日关闭,疫情杀死了它赖以立足的旅游生意。

Kawaii Monster Cafe · 2021-01-31

怎么回事

Kawaii Monster Cafe 于 2015 年 8 月在东京原宿开业,由「卡哇伊之王」艺术家增田赛巴斯汀操刀。这座霓虹闪烁、糖果色、满是巨型怪物的粉色怪诞大厅,成为游客和游客社交信息流里的地标体验,约五年间吸引超过 70 万访客。

它的模式是入境游。咖啡馆原本希望借 2020 年东京奥运的旺盛需求大赚一笔,但疫情让奥运会推迟、关上了日本国门。海外顾客没了,连本地访客也待在家里,场馆在 2020 年春季长达数月的闭店后削减了营业时间。

由于旅游前景难料,运营方决定让租约到期、关门歇业。「怪物女孩」员工在 2021 年 1 月 31 日上演了最后一场演出。此后这一概念被 ASOBISYSTEM 和 GENDA GiGO 以「KAWAII MONSTER LAND」之名复活。

为什么会这样

  • 单一需求暴露:场馆是专为游客打造的,国门一关,它没有本地客源可退守
  • 一场往后滑了一年的奥运赌博:咖啡馆熬过 2020 年等一场从未到来的游客需求
  • 没有收入的固定成本:一座带庞大演员阵容的主题馆,无法靠瘦身度过长达数月的关停
  • 运营方选择让租约到期,而不是无限期补贴一间亏损的场馆
代价一座地标咖啡馆,营业五年后自 2021 年 1 月起停业代价高昂

教训

一座围绕护照排队建起来的场馆,是对单一变量的赌注。如果你的受众由谁能否旅行来定义,那么国门关闭时你就没有地板——而一次暂时的停顿就会变成永久。

后来呢

2021 年 1 月 31 日关闭后,这一概念被 ASOBISYSTEM 和 GENDA GiGO 以「KAWAII MONSTER LAND」之名复活,在原宿重新开业。增田赛巴斯汀的咖啡馆曾是这座城市卡哇伊文化的旗舰,也是东京被拍照最多的场馆之一。

资料来源

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