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案例库 · 市场与品牌 · 市场决策 · 2016

Hugo Boss 开店太多、打折太狠——品牌丢了锋芒

Hugo Boss 大举扩张奥特莱斯和电商,稀释了高端定位。销量下滑,CEO 离职,股价腰斩。

雨果博斯 · 2016

怎么回事

Hugo Boss(雨果博斯) 是德国时尚品牌,以剪裁利落的西装和高端定位著称。2010 年代初,它追求激进增长。在 CEO 克劳斯-迪特里希·拉尔斯 (Claus-Dietrich Lahrs) 带领下,公司扩张零售网络,在全球开店,并大举进军美国市场,立志要成为一个真正的奢侈品巨头。

但扩张过了头。Hugo Boss 开店太多,又大举进入奥特莱斯渠道,靠打折冲销量。随着品牌变得无处不在、不再稀缺,它的高端定位也被一点点磨掉。2015 到 2016 年全球奢侈品消费放缓时,Hugo Boss 完全暴露了——它的成本结构是按还会继续增长搭的,可增长已经不来了。

销量和利润双双下滑,股价从 2015 年的高点跌去约一半,CEO 拉尔斯也在 2016 年离职。继任者马克·兰格 (Mark Langer) 花了好几年关店、削减批发敞口、重新聚焦品牌。这个案例和 Michael Kors 踩中的是同一个陷阱:一个高端品牌靠扩张和打折去追销量,毁掉的正是支撑其价格的稀缺感。

为什么会这样

  • Hugo Boss 扩张零售网络太激进,开店速度超过了需求能支撑的程度。
  • 严重依赖奥特莱斯渠道和打折,侵蚀了品牌的高端定位。
  • 成本结构是按持续增长搭的,奢侈品消费一放缓,公司就完全暴露了。
  • 品牌变得无处不在、不再稀缺,这正是其他「轻奢」品牌踩中的同一个陷阱。
代价股价腰斩;CEO 离职;门店关停代价高昂

教训

一个高端品牌靠扩张和打折去追销量,毁掉的正是支撑其价格的稀缺感。无处不在,是向往的天敌。

后来呢

在新管理层带领下,Hugo Boss 关掉表现不佳的门店,削减批发敞口,重新聚焦核心西装业务和高端定位。品牌稳住了,后来也重回增长,但这段经历让它付出了多年的势头和股东价值作为代价。

资料来源

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