案例库 · 产品与设计 · 运营决策 · 2024–2025
演员的潮牌过不了化学品安全检测,一年后又翻车
白敬亭参股的潮牌 GOODBAI,2024 年一件夹克因 pH 值不合格被召回——2025 年又有一件 599 元的卫衣,印花第一次上身就掉色蹭到了汽车座椅上。
GOODBAI · 2025-05
怎么回事
GOODBAI 是演员白敬亭 2021 年创立的街头潮牌,他持股 41%,与设计师上官喆共同经营。和中国大多数明星服装品牌一样,它不自建工厂——生产全部外包,挂在供应商头上、却不由品牌直接控制的,恰恰是品牌自己的名字。
2024 年 1 月 30 日,上海市监管部门点名 GOODBAI 一件牛仔夹克 pH 值读数 9.0,而国家安全上限是 8.5——这个水平会刺激甚至损伤皮肤。品牌下架了该商品,道歉,并承诺退款、加强对供应链的管控。
这个承诺没有兑现。2025 年 5 月 6 日,一位顾客反映,一件 599 元的 GOODBAI 卫衣背面印花第一次穿就松脱,直接粘到了汽车座椅上——还有单独的褪色、异味和接缝发黄投诉。同一天卫衣登上微博热搜;GOODBAI 从淘宝、得物和自家店铺下架,并表示已送样复检——距上次做出同样承诺过去了十五个月。
为什么会这样
- GOODBAI 完全外包生产,pH 失败和印花失败都指向品牌发货前没抓住的供应商工序。
- 2024 年的 pH 超标本身就是供应链失败,下架加承诺加强品控,并没有改变流程到能拦住第二次失败。
- 明星的名字不成比例地扛着品牌信誉:一件无名小牌会被当作日常纠纷的投诉,因为挂上白敬亭的名字而冲上全国热搜。
- 第二次失败是病毒式消费投诉揭出来的,不是内部检查抓到的——距第一次公开召回一年,品控依然是被动应对。
代价两件产品被召回;十六个月内两次公开道歉丢脸
教训
明星的名字印在标签上,并不生产产品——生产的是代工厂,而一次失败后承诺「加强供应商管控」,不算真正的管控,除非它扛得住第二次失败。
后来呢
GOODBAI 从天猫、得物和自有小程序下架卫衣,提出为受影响的买家报销清洁费用,同时把产品送检。品牌没有公开复检结果。业内评论把它看作第二起案例,指向明星潮牌靠创始人的名气带货、却把品控当后补的普遍模式。
资料来源
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