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Eurowings 告诉乘客可以抵消一趟航班 100% 的碳排放——ASA 禁了这条广告
一条 Google 广告承诺 Eurowings 乘客可以抵消一趟航班最多 100% 的二氧化碳。ASA 裁定，该航司没有任何证据表明碳抵消能消除航班的影响。
Eurowings · 2026-07
怎么回事
2025 年 12 月 20 日，Eurowings 在英国投放了一条付费 Google 搜索广告，把乘坐该航司的航班呈现为一种气候友好的选择：「Travel […] more eco-friendly thanks to […] CO2-compensation. Travel climate-consciously by offsetting up to 100% of your carbon emissions per flight」。
广告标准局质疑这条广告是否对乘坐该航司出行的环境影响给出了误导性印象。Eurowings 提供碳抵消购买选项，但 ASA 没有发现任何证据表明消费者能够完全抵消特定航班的排放、从而减少他们的环境影响——这些付款并不能抵消航班本身的排放。
2026 年 7 月 15 日，ASA 支持了投诉。广告违反了 CAP 准则第 3.1 和 3.7 条（误导性广告与证实），以及第 11.1 和 11.3 条（环保声称）。这项裁决为航空业划下了一条线：附着在特定航班上的「100%」声称，需要有可靠、具体的证实，而不是一个笼统的抵消项目。
为什么会这样
- 「Offsetting up to 100% of your carbon emissions per flight」暗示付钱就能取消航班的全部影响——而航司提供的任何方案都无法为具体旅程证实这一点
- 把航班称为「more eco-friendly」是对一种天生高排放活动的绝对环保声称，按 CAP 准则第 11 条需要高水准的证明
- Eurowings 把「购买抵消」本身营销成减少航班影响，而这些付款并没有改变航班排放了什么
教训
付钱买抵消，并不等于可以宣传某个具体航班已完全抵消：ASA 以缺乏「抵消能消除航班实际排放」的证据为由，禁了 Eurowings 的 100% 声称。
后来呢
ASA 裁定，这条广告不得再以被调查的形式出现。Eurowings 被告知，除非有可靠的证实，未来的广告不得声称或暗示乘客能够完全抵消某个具体航班的碳排放。这项裁决是 ASA 对旅游和零售业环保声称更大规模整治的一部分，该整治也禁过时尚品牌的「recycled」和「sustainable」广告。
资料来源
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