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案例库 · 战略与领导 · 运营决策 · 2021–2025

End. Clothing 快速扩张,建了一座仓库——然后一年亏损 4,300 万英镑

一家估值 7.5 亿英镑的英国潮牌零售商在 2022 年安装了新仓库系统——它搞砸了运营,导致 1,200 万英镑减记、EBITDA 暴跌和 4,300 万英镑亏损。

End. Clothing · Carlyle Group · Apollo Global Management · 2025-01

怎么回事

End. Clothing 由 Christiaan Ashworth 和 John Parker 于 2005 年在泰恩河畔纽卡斯尔创立。从一家单一的男装店发展成为英国领先的高端潮牌零售商之一,拥有 500 多个品牌包括 Nike、Off-White、Stone Island 和 Balenciaga,配送至 100 多个国家。2021 年 9 月,私募股权公司 Carlyle Group 以 7.5 亿英镑估值收购了多数股权,Apollo Global Management 协助为交易融资。

为了应对不断增长的规模,End. 于 2022 年安装了一套新的自动化仓库履行系统。该系统灾难性地失败了——造成的物流问题使 End. 无法将产品配送至顾客手中。截至 2023 年 3 月的财年,End. 因仓库混乱导致 1,200 万英镑的库存无法销售而进行了减记,同时支付了额外的人工履行费用。税前利润在 2.21 亿英镑收入持平的情况下暴跌 76% 至 900 万英镑。EBITDA 暴跌 68% 至 1,300 万英镑。

公司表示「确信」问题已经解决,但损害仍在继续。截至 2024 年 3 月的财年,End. 报告税前亏损 4,300 万英镑——从 900 万英镑的利润转为亏损。收入下降 3.8% 至 2.127 亿英镑,零售商大幅削减进货以减少库存敞口,将库存从 9,270 万英镑降至 6,200 万英镑。仓库系统的后遗症——减值、咨询费用和清理旧库存——仍然是最大的单一因素。

2024 年 10 月,Apollo Global Management 通过资本重组从 Carlyle 手中收购了 End.。创始人 Ashworth 和 Parker 退出董事会,仅保留经济利益。该交易发生在 4,300 万英镑亏损公开前的几个月,意味着 Apollo 购买了一家问题比 2023 年业绩显示的更为严重的公司。End. 声称仓库系统现在正在带来「显著效率」和「改善的服务水平」,但学习这一教训的代价是数千万英镑和创始人对公司的控制权。

为什么会这样

  • 2022 年安装的失败仓库自动化项目摧毁了 End. 的订单配送能力。2023 年 1,200 万英镑库存减记是第一个它无法修复的信号。
  • 仓库失败产生了连锁效应:1,200 万英镑库存减记、人工履行方案的咨询费用、然后削减进货导致收入下降 3.8%。
  • 私募股权(先是 Carlyle,然后是 Apollo)将金融工程叠加在运营问题之上。从 Gucci 和 LVMH 高价挖来的高管无法修复一座仓库。
  • 到 2024 年初,三年的运营困境已让 End. 背上 4,300 万英镑亏损,创始人离开,其命运仍与同一套失败的仓库系统绑在一起。
代价税前亏损 4,300 万英镑;1,200 万英镑减记;EBITDA 下降 68%代价高昂

教训

品牌对商品的直觉无法延伸到物流。在扩张运营时,最昂贵的错误不是投资本身——而是假设系统一定会正常工作,直到它出了问题。

资料来源

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