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e.l.f. 因 Matt Rife 选角争议两天内撤下了 e.l.f.ino & Schmarnes 广告活动
e.l.f. 于 2025 年 8 月叫停了其「e.l.f.ino & Schmarnes」广告活动,两天前因喜剧演员 Matt Rife 的选角引发争议。
e.l.f. Cosmetics · 2025-08-13
怎么回事
2025 年 8 月 11 日,e.l.f. Cosmetics 推出了「e.l.f.ino & Schmarnes」,这是一场模仿 1990 年代 Cellino & Barnes 人身伤害律师广告的全国性活动,邀请了喜剧演员 Matt Rife 和变装皇后 Heidi N Closet 担任其「平价美妆律师」。
争议在两天内爆发。粉丝们指出 Rife 2023 年的 Netflix 特辑《Natural Selection》中包含了一个广受批评的笑话,关于一个眼睛被打青的女性——「如果她会做饭,她就不会有黑眼圈了」——而且与 e.l.f. 自称代表「赋权传奇女性」的品牌定位相矛盾。美妆博主呼吁抵制,几位曾推广该活动的博主发布了扔掉产品的视频。
8 月 13 日,e.l.f. 在 Instagram 上道歉:「我们理解我们在 e.l.f. 社群中关心的人们面前做错了。虽然 e.l.f.ino & Schmarnes 今天结束,但我们将继续为反对高价美妆而努力。」该活动在上线数天后即被中途撤下,损失金额未公开。
为什么会这样
- e.l.f. 为影响力而非契合度选角:Rife 为美妆品牌带来了想要的年轻男性受众,但背景审查止步于粉丝数——他 2023 年的 Netflix 特辑是公开的,一搜便知。
- 该活动与品牌信息相冲突:一个以赋权女性为卖点的品牌无法为一个嘲笑女性黑眼圈的笑话辩护——广告变成了一场关于价值观的争论。
- 抵制通过本应放大推广效应的社群层层叠加:曾推广该活动的创作者不得不谴责它以保住自己的受众,两天内没有人愿意为它辩护。
代价两天内活动被撤;公开道歉;声誉损害代价高昂
教训
明星的公开记录是品牌购买的资产的一部分:Rife 2023 年的特辑一搜便知,活动在数天内就结束了。筛选一张面孔意味着筛选受众所知道的一切。
资料来源
- e.l.f. apologises and closes campaign after Matt Rife backlash — The Independent, 14 August 2025
- e.l.f. Cosmetics ends Matt Rife campaign after backlash — USA Today, 15 August 2025
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这家公司栽倒的地方,别处有人漂亮地解开过。 第二意见 →

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