案例库 · 广告与公关 · 市场决策 · 2003
南方小鸡在一周内失去了 Lipton 和电台——但巡演仍打破了纪录
一句关于总统的言论让乐队失去了 Lipton 赞助和大部分乡村电台——然而巡演却创下了乡村音乐票房纪录。
Lipton · Dixie Chicks (band) · 2003-03-10
怎么回事
2003 年 3 月 10 日，在伦敦 Shepherds Bush Empire 的演出中，南方小鸡主唱 Natalie Maines 对观众说：「我们对美国总统来自得克萨斯州感到羞愧。」这句话发生在美军入侵伊拉克的三天前，正值乐队首次大型巡演期间。
企业界的反应是即时的：Lipton 终止了对巡演的赞助，乡村电台也转而反对该乐队——Cumulus 连锁电台禁播了他们的音乐，全国各地的电台都将其下架，堪萨斯城的 WDAF-AM 在门口设置了 CD 回收箱供听众处理唱片，阿拉巴马州的 WTDR-FM 在收到超过 250 个听众投诉后退出了乐队。
商业损失是真实的但不彻底：乐队于 11 月发行的下一张现场专辑在 Billboard 200 上最高排名第 21 位，而此前的《Home》是多重白金唱片。然而，巡演本身收获 6,050 万美元——当时是乡村音乐巡演的最高票房，也是 2003 年所有类型巡演中的第八高。
为什么会这样
- 一句政治言论变成了一场商业事件：Maines 于 3 月 10 日发言；一周内 Lipton 已退出，全国电台已下架其音乐——决策链仅持续了数天。
- 电台是发行的护城河：乡村电台是乐队的母港，而 Cumulus 连锁的禁播以任何单一抗议都无法企及的规模切断了公开播放。
- 市场将惩罚分化了：赞助和广播播放量下降，但巡演——乐队最大的单一商业赌注——收获了 6,050 万美元，因此损失比愤怒的程度要小。
教训
市场不是一个市场：Maines 发言一周内 Lipton 和乡村电台退出了，而巡演却创下了乡村音乐票房纪录——同一事件，两个截然不同的裁决。
后来呢
电台禁令伴随了乐队多年：Cumulus 连锁的临时禁令变成了全面禁令，南方小鸡的音乐从乡村电台消失了十多年。Lipton 的赞助也再未恢复。乐队通过非乡村听众重新建立阵地，并于 2020 年更名为 The Chicks。巡演 6,050 万美元的票房提醒人们，抵制运动的锋芒对广播和赞助的打击远比对门票的打击更大。
资料来源
- The Guardian — The Dixie Chicks: the fall-out, 12 Mar 2003
- Billboard — Protesters Destroy Dixie Chicks CDs, 17 Mar 2003
- Billboard — The Chicks Were Banned From Radio After George W. Bush Comment (oral history), 14 Jun 2022
- The Guardian — The Dixie Chicks' tour is country music ready to forgive, 19 Nov 2015
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