案例库 · 战略与领导 · 战略决策 · 2022–2023
星球大战酒店开业 18 个月后关闭——两晚 5000 美元还是不够
迪士尼在一家星球大战酒店上花了估计 10 亿美元,18 个月后就关了门,为两晚 5000 美元的体验计提了 2.5 亿美元减值。
Walt Disney World · Star Wars: Galactic Starcruiser · 2022-03
怎么回事
「星球大战:银河星际巡洋舰」(Star Wars: Galactic Starcruiser)于 2022 年 3 月 1 日在佛罗里达州华特迪士尼世界开业——一个两晚全包式「沉浸式」酒店体验,每间客房定价约 5000 美元,客人在一艘模拟星际飞船上扮演角色,置身于一段连续的星球大战故事之中。
项目耗资估计 10 亿美元。需求从未匹配上价格:酒店约 100 间舱房要以这样的价格接近满房才能运转,而迪士尼开业几个月内就开始打折,第三方转售商的价格更是远低于牌价。
2023 年 5 月 18 日,迪士尼宣布星际巡洋舰将于 9 月底关闭——距开业仅 18 个月。在 2023 财年第三季度财报中,迪士尼对该资产计提了 2.5 亿美元的加速折旧。最后一次航程于 2023 年 9 月 28 日至 30 日进行。
为什么会这样
- 这个概念把一个面向小众的体验定在了奢侈价位——两晚 5000 美元,没有传统客房、阳台或泳池来支撑这个价格——把主题乐园赖以生存的大众市场挡在了门外
- 运力极小(约 100 间舱房),商业模式要求以全价持续接近满房;需求不足时,折扣吃掉了这个概念赖以运转的利润
- 迪士尼从未做一个更便宜的第二个版本来摊薄概念成本——一个超昂贵的单一原型必须扛起全部投资,结果它被关闭而不是被迭代
代价估计耗资约 10 亿美元;2.5 亿美元减值;18 个月即关闭灾难级
教训
一个沉浸式概念的强弱取决于它的定价。迪士尼造了一个约 10 亿美元的实验,受众小众、无法规模化——故事 18 个月就结束了。
后来呢
「星球大战:银河星际巡洋舰」于 2023 年 9 月 30 日关闭,运营了约 18 个月。迪士尼在 2023 财年第三季度计提了 2.5 亿美元加速折旧,并表示该建筑将被改造他用。这次关闭成为定价过高的沉浸式体验豪赌的经典案例,与后来步其后尘的同类实景角色扮演酒店概念并列。
资料来源
- CBS News, 2023 — Disney's Star Wars: Galactic Starcruiser hotel closes (about 100 rooms; two-night stays from $4,800 to $5,999; closed 30 September 2023; construction cost never disclosed)
- SFGate, August 2023 — Disney to take hit from failed Star Wars hotel ($250M accelerated depreciation disclosed on 9 August 2023 earnings call by CFO Kevin Lansberry, about $2.5M per room)
- Yahoo Entertainment, 2023 — Inside Disney's billion-dollar Star Wars hotel (~$1B estimated construction cost from a former Imagineer; ~$150M per-quarter depreciation estimate from Disney Parks head Josh D'Amaro in May)
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