Simplicity Cremations 的“殡葬计划”广告，隐瞒了没有任何人会到场参加火化仪式这一事实

Dignity Funerals 是英国最大的殡葬服务提供商，它为旗下平价品牌 Simplicity Cremations 投放了两条电视广告。其中一条承诺“英国最具性价比的殡葬计划之一，可节省数千英镑”，屏幕上还打出了“低价殡葬计划仅 1699 英镑”的字样。另一条广告用一段广告歌，唱着能省下“不少钱”，让殡葬安排变得“简单”。

这份计划提供的，实际上只是一次纯粹的直接火化服务：遗体被火化，没有任何人到场参加仪式，火葬场也不会举行任何悼念活动。这两条广告都从未说清楚这一点。一名了解这款产品的投诉人质疑，把它称为“殡葬计划”，是否误导观众以为自己得到的是一场传统葬礼。

英国广告标准局支持了这项投诉。它承认观众能够看出这份计划价格更便宜，但认为反复、不加限定地使用“殡葬计划”这个词，加上与“传统葬礼”的比较，以及“节省数千英镑”的承诺，共同暗示了这是人们通常期待的那种葬礼的一个低价版本——而不是一种截然不同、只有火化、没有仪式的服务。

由于是否举行仪式，对任何正在为自己或亲人安排葬礼的人来说都是必要信息，监管机构表示，这一点必须在广告本身中，以充分且醒目的方式说清楚，而不能藏在别处。该公司此前已经同意添加澄清性文字。这两条广告此后不得再以被投诉的形式出现。