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案例库 · 广告与公关 · 市场决策 · 2023

DDB Philippines 把外国素材库视频当「爱在菲律宾」宣传——旅游局解约

2023 年 7 月:菲律宾旅游局在宣传片中使用了来自泰国、印尼和迪拜的素材后,终止了 DDB Philippines 价值 4900 万比索的合同。

DDB Philippines · 菲律宾旅游部 · 2023-07-03

怎么回事

菲律宾旅游部(DOT)发布了由合作广告公司 DDB Philippines 操刀的旅游品牌重塑「Love the Philippines」。但配套宣传片被扒出使用了泰国、印度尼西亚和阿联酋的素材库画面——不是菲律宾——却当作本国风景展示。

视频在网上引发争议后,DDB Philippines 道歉并承认使用了非原创素材,辩称这段疯传的视频只是「情绪视频」,目的是「让内部团队兴奋起来」。

2023 年 7 月 3 日,旅游部宣布终止与 DDB 的合同,称使用非原创素材「充分说明其未能履行合同义务」。旅游部表示未支付该视频费用,并将没收 DDB 的履约保证金。整个品牌重塑合同价值 4900 万比索。

为什么会这样

  • 一条宣传菲律宾的广告用的是别国的画面,所以整个活动的核心卖点从一开始就是假的
  • 「情绪视频」的辩护把一个把关失误包装成有意为之,但旅游局认定这是违约,说辞无济于事
  • 政府机构的品牌合同花的是公帑,赌上的是国家形象——这次翻车是全国性的,不单是广告公司的事
代价4900 万比索合同被终止;履约保证金被没收丢脸

教训

不展示产品的素材库画面不是占位符,而是横在活动中心的谎言——对政府客户来说,这个谎言就是合同的终点。

后来呢

旅游部终止了 DDB Philippines 的合同,确认未为争议视频付款,并保留没收履约保证金的权利。「Love the Philippines」标语本身在素材丑闻之前已遭公众批评,丑闻更是雪上加霜。

资料来源

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